ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (JÚNIOR – PLENO)

Vaganet; São Paulo; On-site; BRL 43,000 - 51,000; Full time

Job summary

Vaganet, em parceria com SETIMA, seleciona Assistente de Atendimento (Júnior - Pleno) para a cidade de São Paulo. O contratado atuará no suporte à Gerente de Projetos/Atendimento, mantendo relacionamento diário com clientes e cumprindo prazos.

As atividades incluem desdobrar briefings, acompanhar cronogramas, realizar reuniões de kick-off e status, atualizar ferramentas de gestão e elaborar relatórios quando necessário.

Qualifications

• Experiência prévia em agência de publicidade, produtora de vídeo ou consultoria criativa, com rotina de atendimento a clientes.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Trello, ClickUp, Monday ou similares).
• Noções de pacote Office/Google Workspace e/ou Office 365, com bom domínio de Excel/Sheets e Power Point/Slides.
• Noções de gestão orçamentária e cronogramas.
• Comportamentos essenciais: Organização e planejamento; comunicação assertiva verbal e escrita; proatividade para antecipar problemas; adaptabilidade em produção com prazos; discrição; disposição para aprender novas ferramentas.
• Superior Incompleto / cursando
• Analítico e detalhista

Responsibilities

• Dar suporte à Gerente de Projetos/Atendimento na gestão das contas com relacionamento diário com clientes.
• Atender clientes, acompanhar demandas diárias e cumprir prazos.
• Desdobrar briefings para equipes internas e fornecedores.
• Contribuir na elaboração e acompanhamento de cronogramas.
• Participar de kick-offs e status meetings, registrando alinhamentos e próximos passos.
• Atualizar ferramentas de gestão de tarefas e controles diariamente.
• Elaborar relatórios e apresentações para o gestor quando solicitado.

Skills

Organização e planejamento

Comunicação assertiva

Proatividade

Adaptabilidade

Discrição

Análise detalhista

Education

Superior Incompleto / cursando

Tools

Asana

Trello

ClickUp

Monday

Office 365

Excel

Sheets

PowerPoint

Job description

BM VAGAS em parceria com SETIMA seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (JÚNIOR - PLENO) para cidade de São Paulo.

Responsabilidades

• Dar suporte à Gerente de Projetos/Atendimento na gestão das contas, através do relacionamento diário com clientes.
• Principais atividades:
• Atender clientes e acompanhar demandas do dia a dia, garantindo cumprimento de prazos
• Desdobrar briefings técnicos completos e assertivos para as equipes internas (criação, 3D, edição) e fornecedores
• Contribuir na Elaboração e acompanhamento de Cronograma
• Acompanhar reuniões de kick-off e reuniões de status com clientes, registrando alinhamentos e próximos passos
• Atualizações diárias das ferramentas de gestão de tarefas/controles/etc.
• Elaborar relatórios e apresentações para o seu(sua) gestor(ra) quando necessário/solicitado.

Requisitos

• Experiência prévia em agência de publicidade, produtora de vídeo ou consultoria criativa, com rotina de atendimento a clientes.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Trello, Clickup, Monday ou similares).
• Noções de pacote Office/Google Workspace e/ou Office 365, com bom domínio de Excel/Sheets e Power Point/Slides.
• Noções de gestão orçamentária e cronogramas.
• Comportamentos essenciais: Organização e planejamento; comunicação assertiva verbal e escrita; proatividade para antecipar problemas em vez de só reportá-los; adaptabilidade em ambiente de produção com prazos apertados e mudanças de escopo; discrição no trato de informações confidenciais de clientes; disposição para aprender processos e ferramentas novas.
• Superior Incompleto / cursando
• Analítico e detalhista

Horário

• Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e 13h30 às 18h.

Informações da vaga

• Salário: R$ 4200.00
• Modalidade: ON-SITE