ASSISTENTE DE ATENDIMENTO INTERNO - CAÇADOR

CIEE SC; Santa Catarina; Presencial; BRL 33 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica Unimed

Telemedicina 24h

Assistência odontológica Uniodonto

Seguro de vida

Vale-alimentação/refeição Pluxee

Vale-transporte

Pluxee Cuida

Wellhub Gympass

Auxílio-creche

Auxílio-educação

Parcerias SESC

Ambiente acolhedor

Resumo da oferta

A OCIEE/SC, com 40 anos de história, oferece oportunidades a jovens por meio da educação, do trabalho e da renda. Esta vaga ocupa-se de atendimento a empresas parceiras, orientando sobre processos e viabilizando soluções rápidas.

Você fará abertura e acompanhamento de contratos, cadastros e registros, além de manter a coordenação informada sobre pendências e prazos. Requisitos: graduação completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins, e disponibilidade para

Qualificações

• Graduação completa ou cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing e/ou áreas afins.
• Disponibilidade para 40h semanais (Seg a Sexta, das 8h às 12h e 13h30 às 17h30).
• Ter experiência com atendimento ao cliente e área comercial.

Responsabilidades

• Atender e acompanhar empresas parceiras, orientando e resolvendo solicitações.
• Apoiar abertura, acompanhamento e tratativas de oportunidades com prazos e retornos.
• Elaborar, conferir e acompanhar contratos, cadastros e registros nos sistemas.
• Identificar necessidades das empresas e encaminhar à Coordenação situações de atuação.
• Apoiar a Coordenação com informações, históricos e levantamentos.
• Monitorar qualidade do atendimento e propor melhorias em rotinas.
• Atualizar-se sobre serviços e orientações para atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão comercial

Relacionamento com empresas

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

OCIEE/SC, em seus 40 anos de história,se tornou sinônimo de esperança e oportunidades, mudando as vidas de milhares de jovens e suas famílias, por meio da educação, do trabalho digno e geração de renda.

Acreditamos que a promoção da inclusão social do jovem no mundo do trabalho é fator decisivo para uma sociedade melhor e mais igualitária, e se isto te move também, venha fazer parte da nossa equipe!

Etapas do processo seletivo:

• Inscrição e avaliação dos currículos;
• Bate-papo com a pessoa recrutadora (de forma online);
• Entrevista técnica com o Supervisor(a)/Coordenador(a) local;
• Feedbacks e/ou proposta (sempre com transparência, empatia e respeito).

Main responsibilities

Sua missão neste cargo é:

• Ser a referência interna no atendimento às empresas parceiras, acolhendo e acompanhando suas demandas, prestando orientações e viabilizando os processos necessários para garantir um atendimento ágil e resolutivo.

  Principais atividades:

  • Realizar atendimento e relacionamento com empresas parceiras, prestando orientações e acompanhando solicitações até sua resolução;
  • Apoiar a abertura, o acompanhamento e as tratativas de oportunidades, observando pendências, prazos e retornos;
  • Elaborar, conferir e acompanhar contratos, documentos, cadastros e registros nos sistemas;
  • Identificar necessidades das empresas e encaminhar a Coordenação situações que demandem atuação consultiva, comercial, negociação ou atendimento externo;
  • Apoiar a Coordenação com informações, históricos e levantamentos relacionados às empresas;
  • Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias em rotinas, processos e fluxos;
  • Manter-se atualizado sobre serviços, processos e orientações necessários ao atendimento das empresas.

Requirements and skills

• Graduação completa ou cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing e/ou áreas afins;
• Disponibilidade para 40h semanais (horário de trabalho: Seg a Sexta, das 8h às 12h e 13h30 às 17h30);
• Ter experiência com atendimento ao cliente e área comercial;

Additional information

Para cuidar de você, oferecemos:

• Assistência médica (Unimed)→ com coparticipação de 50% nos procedimentos,sem mensalidadepara o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
• Telemedicina 24h→ gratuita, sempre à sua disposição;
• Assistência odontológica (Uniodonto)→ sem custos para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
• Seguro de vida;
• Vale-alimentação/refeição (Pluxee)→ R$ 968,00 mensais;
• Vale-transporte;
• Pluxee Cuida→ suporte nos 5 pilares de cuidado:Jurídico, Social, Nutricional, Psicológico e Financeiro;
• Wellhub (antigo Gympass)→ acesso a academias, estúdios, aulas online e ao vivo, treinos sob demanda, personal trainers, atividades de mindfulness, terapia, nutrição e até qualidade do sono;
• Auxílio-creche→ para filhos de até 6 anos e 11 meses;
• Auxílio-educação→ para apoiar seu desenvolvimento contínuo;
• Parceria com o SESC;
• Um ambiente acolhedor e inovador, que promove aprendizados e desenvolvimento diariamente.