Assistente de Atendimento - HS Consórcios

HS Consórcios; Dois Irmãos; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos funcionários

Ambulatório completo

Odontológico

Psicológico

Vale-alimentação

Refeição no local

Vale-transporte

Resumo da oferta

HS Consórcios procura Assistente de Atendimento para atuar presencialmente em Dois Irmãos/RS. O papel envolve ser a voz amiga entre vendedores, filiais, parceiros e clientes, conectando informações e suporte necessários. A função exige excelente comunicação e organização, com foco em eficiência e experiência do cliente.

Esperamos atuação em ambiente dinâmico, com orientação a resultados, oferecendo atividades de contato com diferentes áreas da empresa e melhoria contínua do atendimento.

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para relacionamento interpessoal.
• Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word e Excel).
• Interesse em atuar em ambiente dinâmico e orientado a resultados.

Responsabilidades

• Atender e dar suporte de forma consultiva a vendedores, filiais, terceirizados e clientes, esclarecendo dúvidas e garantindo a fluidez dos processos.
• Recepcionar, validar e encaminhar documentos para o consórcio, assegurando agilidade e correção.
• Triar e direcionar ligações e contatos, assegurando envio ao setor responsável rapidamente.
• Oferecer soluções proativas para parceiros e clientes, contribuindo para satisfação e confiança na marca HS Consórcios.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Organização

Atenção aos detalhes

Perfil resolutivo

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Sobre Nós: Construindo Projetos com Propósito

A HS Consórcios não vende apenas cotas; nós somos o atalho seguro para milhares de brasileiros realizarem grandes projetos de vida, seja a casa própria, o carro novo ou aquele investimento de longo prazo. Como uma empresa nacional de destaque no setor, nossa missão é oferecer soluções financeiras inteligentes, transparentes e acessíveis, que transformam planos em realidade.

Aqui, a inovação anda de mãos dadas com a confiança, e cada colaborador é fundamental para manter a credibilidade que construímos ao longo de nossa história. Se você tem paixão por pessoas, excelência no atendimento e quer fazer parte de um time que ajuda a concretizar planos, seu lugar é aqui.

Junte-se a nós para construir a próxima geração de conquistas!

Responsabilidades e atribuições

Em um mercado que exige cada vez mais agilidade e humanização, o papel do Assistente de Atendimento é estratégico para a HS Consórcios. Você será a voz amiga e o ponto focal que conecta nossos vendedores, filiais, parceiros e clientes à informação e ao suporte de que precisam. Mais do que atender, você será um agente facilitador, garantindo que o ciclo de vida do consórcio, da dúvida inicial à finalização do processo, ocorra com clareza e eficiência.

Essa é uma posição essencial para a excelência da experiência do cliente e para o sucesso da nossa rede comercial. Você não apenas responderá perguntas; você irá oferecer segurança, orientação e agilidade, contribuindo diretamente para a credibilidade e a expansão do nosso negócio.

SEUS PRINCIPAIS DESAFIOS SERÃO:

• Ser o elo estratégico de suporte: Atender e dar suporte de forma consultiva a vendedores, filiais, terceirizados e clientes, atuando como o especialista em produtos e serviços para esclarecer dúvidas complexas e garantir a fluidez dos processos;
• Orquestrar o fluxo documental: Recepcionar, validar e realizar o encaminhamento inteligente de documentos cruciais para o consórcio, garantindo que a informação chegue de forma ágil e correta aos setores competentes, otimizando o tempo de todos;
• Gestão da comunicação eficiente: Realizar a triagem e o direcionamento assertivo de ligações e contatos, assegurando que cada solicitação chegue ao setor responsável no menor tempo possível, contribuindo para a alta performance da comunicação interna e externa;
• Contribuir para a experiência positiva: Ir além do atendimento básico, buscando soluções proativas para os parceiros e clientes, transformando cada interação em um momento de satisfação e confiança na marca HS Consórcios.

Requisitos e qualificações

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para relacionamento interpessoal;
• Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo;
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word e Excel).
• Interesse em atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:

• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou rotinas administrativas, preferencialmente nos segmentos financeiro ou de serviços.

Informações adicionais

Na HS Consórcios, celebramos a vida e a concretização de planos, e isso começa por construir uma cultura onde você é valorizado(a) por quem você é.

Abraçamos a diversidade em seu sentido mais amplo, garantindo um ambiente de respeito e inclusão, acolhendo pessoas de diferentes origens, gêneros, etnias, idades, experiências e formas de pensar.

O QUE OFERECEMOS:

• Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional) 💰🎓🏥
• Ambulatório completo: atendimento clínic, fisioterapeuta e quiropraxista para cuidar de você de ponta a ponta! 🩺
• Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença! 😁🦷
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração! 🧠💬
• Vale-alimentação, energia e bem-estar a cada refeição! 💳🥗
• Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais! 🍽️
• Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto! 🚌
• Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress! 🅿️
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante! 🎓🌐
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval. 🎉💼
• Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado! 📱🌐
• Empréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais! 💳🌟
• Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas. 🚀📈

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser HS Consórcios! 🚀✨

** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
• Modalidade: Presencial;
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.

Sente-se inspirado(a) a ser o pilar de suporte que realiza sonhos? Então esta pode ser a oportunidade que você estava esperando!