Assistente de Atendimento - HS Consórcios

Grupo Herval; Dois Irmãos; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos na área comercial, saúde e educacional

Atendimento clínico e fisioterapia

Vale-alimentação

Refeição no local

Vale-transporte

Plano de Telefonia

Empréstimo Consignado

Oportunidades de crescimento profissional

Resumo da oferta

Grupo Herval, localizado em Dois Irmãos/RS, está buscando um Assistente de Atendimento para ser a voz amiga que conecta vendedores e clientes à informação necessária. O papel é essencial para garantir a excelência da experiência do cliente e a eficiência na comunicação.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação e organização. Oferecemos uma gama de benefícios, incluindo assistência clínica, vale-alimentação e oportunidades de crescimento profissional. Junte-se a nós!

Qualificações

• Idade mínima de 18 anos.
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para relacionamento interpessoal.
• Interesse em atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

Responsabilidades

• Atender e dar suporte consultivo a vendedores e clientes.
• Receber e encaminhar documentos cruciais para o consórcio.
• Realizar a triagem de ligações, assegurando comunicação eficiente.
• Buscar soluções proativas para clientes, garantindo satisfação.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Resolução de problemas

Conhecimento básico do Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre Nós

Construindo Projetos com Propósito. HS Consórcios não vende apenas cotas; somos o atalho seguro para milhares de brasileiros realizarem grandes projetos de vida, desde a casa própria até investimentos de longo prazo. Nossa missão é oferecer soluções financeiras inteligentes, transparentes e acessíveis, que transformam planos em realidade. Aqui, a inovação anda de mãos dadas com a confiança, e cada colaborador é fundamental para manter a credibilidade construída ao longo da nossa história. Se você tem paixão por pessoas, excelência no atendimento e quer fazer parte de um time que ajuda a concretizar planos, seu lugar é aqui. Junte-se a nós para construir a próxima geração de conquistas.

Responsabilidades e atribuições

Em um mercado que exige cada vez mais agilidade e humanização, o papel do Assistente de Atendimento é estratégico para a HS Consórcios. Você será a voz amiga e o ponto focal que conecta nossos vendedores, filiais, parceiros e clientes à informação e ao suporte de que precisam. Mais do que atender, você será um agente facilitador, garantindo que o ciclo de vida do consórcio, da dúvida inicial à finalização do processo, ocorra com clareza e eficiência. Esta posição é essencial para a excelência da experiência do cliente e para o sucesso da nossa rede comercial. Você não apenas responderá perguntas; irá oferecer segurança, orientação e agilidade, contribuindo diretamente para a credibilidade e a expansão do nosso negócio.

• Ser o elo estratégico de suporte: atender e dar suporte de forma consultiva a vendedores, filiais, terceirizados e clientes, atuando como o especialista em produtos e serviços para esclarecer dúvidas complexas e garantir a fluidez dos processos;
• Orquestrar o fluxo documental: recepcionar, validar e encaminhar documentos cruciais para o consórcio, garantindo que a informação chegue de forma ágil e correta aos setores competentes, otimizando o tempo de todos;
• Gestão da comunicação eficiente: realizar a triagem e o direcionamento assertivo de ligações e contatos, assegurando que cada solicitação chegue ao setor responsável no menor tempo possível, contribuindo para a alta performance da comunicação interna e externa;
• Contribuir para a experiência positiva: ir além do atendimento básico, buscando soluções proativas para parceiros e clientes, transformando cada interação em um momento de satisfação e confiança na marca HS Consórcios.

Requisitos e qualificações

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para relacionamento interpessoal;
• Organização, atenção aos detalhes e perfil resolutivo;
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word e Excel);
• Interesse em atuar em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL

• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou rotinas administrativas, preferencialmente nos segmentos financeiro ou de serviços.

Informações adicionais

Na HS Consórcios, celebramos a vida e a concretização de planos, iniciando uma cultura onde você é valorizado(a) por quem é. Abraçamos a diversidade em seu sentido mais amplo, garantindo um ambiente de respeito e inclusão, acolhendo pessoas de diferentes origens, gêneros, etnias, idades, experiências e formas de pensar.

O que oferecemos

• Descontos através da Associação de Funcionários (parcerias na área comercial, saúde, bem-estar e educacional).
• Ambulatório completo: atendimento clínico, fisioterapeuta e quiropraxista.
• Atendimento Odontológico.
• Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o bem-estar.
• Vale-alimentação, vale energia e bem-estar a cada refeição.
• Refeição no local.
• Vale-transporte/fretado.
• Estacionamento no local.
• Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante.
• Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.
• Plano de Telefonia com valores atrativos.
• Empréstimo Consignado para facilitar planos e conquistas pessoais.
• Oportunidades Internas para valorização do crescimento profissional.

Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser HS Consórcios!

Informações adicionais sobre benefícios

• Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.

Informações de contato

• Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS.
• Modalidade: Presencial.
• Horário da Jornada: Segunda a quinta-feira das 07h55 às 17h55 e sexta-feira das 07h55 às 16h55.