Assistente de Atendimento e Suporte

Jobbol; Salvador; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Day Off Aniversário

Plano de Internet

Treinamentos

Resumo da oferta

A Companhia de Telecomunicações busca profissional para a posição de Assistente de Atendimento e Suporte em Salvador. O papel envolve atendimento ao cliente via chat e telefone, registro de interações, suporte básico de internet e gestão de chamados técnicos.

O candidato deve ter ensino médio completo e alguma experiência na área de atendimento. A vaga oferece benefícios diversos, com contrato presencial e jornada de horário comercial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência desejável indicada pela vaga.

Responsabilidades

• Atender clientes por chat e telefone, respondendo a perguntas sobre serviços.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Oferecer suporte técnico básico relacionado à internet.
• Agendar e monitorar chamados técnicos.
• Auxiliar no processo de contratação e ativação de novos clientes.
• Emitir e enviar boletos e carnês.
• Fornecer orientações sobre pagamentos, acordos e desbloqueios conforme a política interna.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Companhia de Telecomunicações busca profissional Assistente de Atendimento e Suporte em Salvador.

Responsabilidades

Atender clientes por meio de chat e telefone, respondendo a perguntas sobre serviços e solicitações diversas. Registrar todas as interações no sistema de atendimento. Oferecer suporte técnico básico relacionado à internet. Agendar e monitorar chamados técnicos. Auxiliar no processo de contratação e ativação de novos clientes. Emitir e enviar boletos e carnês. Fornecer orientações sobre pagamentos, acordos e procedimentos de desbloqueio de acordo com a política interna.

Atuações anteriores em Analista de Suporte ao Cliente, Assistente de Relacionamento, Agente de Atendimento ou Coordenador de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Day Off Aniversário
• Plano de Internet
• Treinamentos

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vera Cruz, Lauro de Freitas, Itaparica ou Simões Filho também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Horário Comercial.