Assistente de Atendimento e Suporte

Diretório Digital; Manaus; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Job summary

Diretório Digital procura um(a) Assistente de Atendimento e Suporte para integrar a equipe. O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, suporte inicial aos usuários dos sistemas da empresa e pelo acompanhamento das solicitações, assegurando um atendimento cordial, ágil e eficiente.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento ou suporte, conhecimentos básicos de informática, boa comunicação, organização e proatividade, com facilidade para resolver problemas e

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e proatividade.
• Facilidade para solucionar problemas, aprender novas ferramentas e trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e e-mail.
• Prestar suporte inicial e orientar os usuários na utilização dos sistemas.
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis.
• Identificar dúvidas e dificuldades dos usuários, auxiliando na resolução de problemas.
• Acompanhar as demandas até sua conclusão.
• Prestar informações e esclarecimentos de forma clara e profissional.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp

Telefone

E-mail

Job description

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe de Atendimento e Suporte. O(a) profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, suporte inicial aos usuários dos sistemas da empresa e acompanhamento das solicitações, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficiente.

Principais responsabilidades

VAGA: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO E SUPORTE

Estamos contratando!

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe de Atendimento e Suporte. O(a) profissional será responsável pelo atendimento aos clientes, suporte inicial aos usuários dos sistemas da empresa e acompanhamento das solicitações, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficiente.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por whatsApp, telefone e e-mail;
• Prestar suporte inicial e orientar os usuários na utilização dos sistemas;
• Registrar, acompanhar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis;
• Identificar dúvidas e dificuldades dos usuários, auxiliando na resolução de problemas;
• Acompanhar as demandas até sua conclusão;
• Prestar informações e esclarecimentos de forma clara e profissional.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e proatividade;
• Facilidade para solucionar problemas, aprender novas ferramentas e trabalhar em equipe.

Informações sobre a vaga

• Regime de contratação: CLT
• Carga horária: 40 horas semanais
• Remuneração: R$ 1.621,00 mensais
• Benefícios: Vale-transporte (VT) e Vale-refeição (VR)