Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial

Jobbol; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 26 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horas Extras

Resumo da oferta

A Abler, empresa de recrutamento com atuação em Rio de Janeiro, busca Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial para atuar presencialmente na Barra da Tijuca. A função envolve atendimento a pacientes, qualificação de leads e apoio administrativo, com foco em oportunidades comerciais e melhoria da experiência do cliente.

É desejável experiência anterior em atendimento/relacionamento, ensino fundamental completo e disponibilidade para jornada integral.

Qualificações

• Ensino fundamental completo.
• Experiência anterior em atendimento é exigida.
• Capacidade de conduzir oportunidades comerciais para agendamento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial aos pacientes, com recepção acolhedora e profissional.
• Atender contatos por telefone, WhatsApp e outros canais.
• Receber, responder e qualificar leads dos canais de atendimento.
• Identificar necessidades e conduzir oportunidades comerciais para agendamento.
• Realizar follow-up de contatos e oportunidades em andamento.
• Organizar e acompanhar a agenda de atendimentos.
• Manter atualizadas as informações no CRM.
• Receber pagamentos dos pacientes e apoiar rotinas administrativas relacionadas.
• Prestar informações sobre os serviços da clínica conforme os protocolos.
• Apoiar demandas administrativas e fluxo de pacientes na clínica.
• Fornecer suporte à equipa assistencial conforme o escopo da função.
• Experiências anteriores em função similar indicam afinidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento com clientes

Vendas

CRM

Formação académica

Ensino fundamental completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Assistente de Atendimento e Relacionamento Comercial em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).

Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação!

Responsabilidades

Realizar atendimento presencial aos pacientes, garantindo uma recepção acolhedora, organizada e profissional. Atender contatos por telefone, WhatsApp e demais canais utilizados pela clínica. Receber, responder e qualificar leads provenientes dos canais de atendimento. Identificar necessidades e conduzir oportunidades comerciais para agendamento. Realizar follow-up de contatos e oportunidades em andamento. Organizar e acompanhar a agenda de atendimentos. Alimentar e manter atualizadas as informações no CRM. Realizar recebimentos e apoiar as rotinas relacionadas aos pagamentos dos pacientes. Prestar informações sobre os serviços da clínica, de acordo com os protocolos e orientações recebidos. Apoiar demandas administrativas relacionadas à rotina de atendimento. Colaborar com a equipe na organização e no fluxo dos pacientes dentro da clínica. Prestar suporte pontual à equipe assistencial em atividades compatíveis com o escopo da função.

Atuações anteriores em Assistente de Vendas, Assistente de Suporte ao Cliente, Analista de Relacionamento ou Coordenador de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino fundamental completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2500.00
• Horas Extras

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta, 09:00 às 19:00. Sábados