Assistente de Atendimento e Relacionamento

Grupoamigao; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica está em busca de um Assistente de Atendimento e Relacionamento para proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Nesta função, você será responsável por atender chamadas e e-mails, resolver problemas e garantir a satisfação do cliente. Se você possui habilidades de comunicação empática e ama trabalhar em equipe, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a um ambiente colaborativo onde seu papel é fundamental para o sucesso do relacionamento com os clientes.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente é essencial.
• Habilidade de comunicação clara e empática é necessária.

Responsabilidades

• Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes.
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara e empática

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Ferramentas

Sistemas de atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga: Assistente de Atendimento e Relacionamento

Responsabilidades:

• Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes.
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e cortês.
• Registrar informações relevantes no sistema de atendimento ao cliente.
• Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação e solução de questões.
• Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução de problemas dos clientes.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade de comunicação clara e empática.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.

Jornada:

• Segunda à sexta-feira das 10h às 20h.