Assistente de Atendimento E-commerce | Núcleo de Atendimento - Vaga afirmativa para pessoas com[...]

Lojas Renner; Porto Alegre; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais encantadores de clientes para a posição de Assistente de Atendimento E-commerce. Este papel envolve identificar e solucionar as necessidades dos clientes, construir relacionamentos de confiança e fornecer informações completas. O candidato ideal terá um ensino médio completo e habilidades em comunicação escrita, além de conhecimento em ferramentas do pacote Office. Se você é proativo e deseja impactar positivamente os resultados da companhia, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um time que valoriza a excelência no atendimento ao cliente!

Qualificações

• Habilidade em identificar e solucionar necessidades dos clientes.
• Capacidade de construir relacionamentos sustentáveis com os clientes.

Responsabilidades

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes com eficiência.
• Lidar com reclamações e apresentar soluções apropriadas.

Conhecimentos

Boa escrita

Conhecimento do pacote Office

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos com oportunidades disponíveis.

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento E-commerce no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!

Main responsibilities

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira proativa durante o atendimento
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
• Manter registro das interações com o cliente
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
• Ir um passo além para Encantar sempre

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Boa escrita;
• Conhecimento do pacote Office;
• Disponibilidade de Horário.

Additional information

• Escala 6x1
• Jornada: 14:30 às 20:50
• 100% presencial
• Localidade: Porto Alegre - RS