Assistente de Atendimento ao Cliente | Núcleo de Atendimento - Vaga afirmativa para pessoas com[...]

Lojas Renner S.A.; Porto Alegre; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada varejista de moda está em busca de Assistentes de Atendimento ao Cliente para encantar e resolver as necessidades dos clientes. Nesta posição, você terá a oportunidade de construir relacionamentos de confiança, impactar os resultados da empresa e atuar em um ambiente que valoriza a diversidade e inclusão. Se você é uma pessoa proativa, colaborativa e apaixonada por encantar clientes, este é o lugar ideal para você. Junte-se a uma equipe dedicada e faça parte de um ecossistema que inova e aprende todos os dias.

Qualificações

• Habilidades em resolver problemas e encantar clientes.
• Capacidade de construir relacionamentos sustentáveis com clientes.

Responsabilidades

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes.
• Construir relacionamentos de confiança por meio de interações eficientes.
• Lidar com reclamações e apresentar soluções apropriadas.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Foco no cliente

Proatividade

Colaboração

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento ao Cliente | Núcleo de Atendimento - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!

Responsabilidades:

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira proativa durante o atendimento
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
• Manter registro das interações com o cliente
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
• Ir um passo além para Encantar sempre
• Disponibilidade de Horário

Diferenciais:

• Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
• Foco no cliente
• Proatividade
• Colaboração

Local de trabalho: Porto Alegre - RS

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?