Assistente de Atendimento - CRA

Farmácia Artesanal; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Farmácia Artesanal está em busca de um atendente para atuar na Central de Relacionamento, focando no atendimento ao cliente por diversos canais. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades em negociação, com foco em resultados e fluência verbal. A posição oferece um salário de R$ 2.195,50, além de diversos benefícios, como vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale refeição

Vale transporte

Vale alimentação

Assistência odontológica

Assistência médica

Convênio com Farmácia

Seguro de vida

Wellhub (antigo Gympass)

Auxilio matrimonio

Auxilio Maternidade

Licença paternidade estendida

Participação nos lucros da empresa

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com SAC e Ouvidoria é diferencial.
• Habilidade em negociação e fluência verbal e escrita.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e mídias sociais.
• Resolver reclamações e acompanhar resultados de NPS.
• Emitir relatórios semanais e mensais.

Conhecimentos

Técnica em negociação

Fluência verbal e escrita

Foco em resultados

Agilidade

Atenção

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Quem somos nós?

Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, estamos presentes em mais de 9 estados mais o DF com mais de 120 lojas. Até 2025 chegaremos com 200 lojas e tudo isto só será possível através de um time altamente engajado e preparado. Já somos mais de 1000 colaboradores e agora queremos ter você fazendo parte deste time de feras.

Para todas as posições consideramos diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que a força e a sustentabilidade da nossa empresa estão intrinsecamente ligadas à multiplicidade de perspectivas e experiências de nossa equipe. Acreditamos que nossas diferenças são nossas maiores forças.

Com esse compromisso em mente, queremos enfatizar que todas as oportunidades oferecidas pela Farmácia Artesanal estão abertas para (PcD). Estamos comprometidos em garantir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas possam prosperar e alcançar seu potencial máximo. Ao diversificar nossa equipe, podemos oferecer melhores soluções para nossos clientes e contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva.

Buscamos talentos que compartilhem dos valores com base no respeito, inovação, desenvolvimento, melhoria contínua e bons relacionamentos.

Se você tem paixão por aprender e colocar em prática o que aprende, trabalha de forma colaborativa, é inovador e gosta de compartilhar ideias e opiniões, esta pode ser a sua oportunidade de crescer e trabalhar em uma empresa que valoriza tudo isso.

Se identifica com esses valores? está em busca de uma oportunidade de carreira? se candidate em uma de nossas oportunidades e venha fazer parte da equipe da Farmácia Artesanal!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender os clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, mídias sociais, Google e site na Central de Relacionamento;
• Resolver a reclamação, se necessário fazer novo cadastro, acompanhar e encantar o cliente.;
• Pós-vendas aos clientes envolvidos pela reclamação, solicitações, sugestões ou informações;
• Acompanhar resultado de NPS e fazer contato com os clientes detratores
• Emitir relatório semanal e mensal.
  
  

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino médio completo;
• Experiência com SAC e Ouvidoria (Diferencial);
• Técnica em negociação;
• Fluência verbal e escrita;
• Foco em resultados;
• Informática básica;
• Agilidade e atenção.
  
  

Benefícios

• Vale refeição
• Vale transporte
• Vale alimentação
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de vida
• Wellhub (antigo Gympass)
• Auxilio matrimonio
• Auxilio Maternidade
• Licença paternidade estendida
• Participação nos lucros da empresa
  
  

HORÁRIO DA VAGA:

Seg à Sex das 10:00 as 19:00h, Sab. 08:00h às 12: 00h.

SALÁRIO: R$ 2.195,50.

LOCAL DE TRABALHO: Avenida Anhanguera (ao lado do HGG), Setor Oeste - Goiânia (GO)