Assistente de Atendimento – BELO HORIZONTE

Emive&Co; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Emive&Co está contratando para atuação em Belo Horizonte, oferecendo atendimento ao cliente com foco em agilidade e direcionamento adequado aos setores responsáveis. O cargo envolve suporte técnico básico em segurança eletrônica, abertura de ordens de serviço e acompanhamento de chamados, com ênfase na qualidade do atendimento.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa digitação e boa comunicação. Horário de segunda a sábado, com turno diurno/noturno conforme a escala.

Formación

• Ensino médio completo.
• Boa digitação e comunicação.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico receptivo aos clientes da Emive, direcionando as demandas ao setor competente.
• Solucionar problemas técnicos referentes aos produtos de segurança eletrônica.
• Abertura de uma Ordem de Serviço solicitando atendimento presencial.
• Quando o problema não for solucionado por atendimento telefônico, encaminhar para o setor adequado.
• Abertura e baixar ordens de serviços referentes às solicitações de clientes.
• Triar e conferir as ordens de serviços abertas antes do encaminhamento.
• Analisar o histórico do cliente quando solicita informações de atendimento.

Conocimientos

Boa digitação

Boa comunicação

Educación

Ensino médio completo

Descripción del empleo

• Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes Emive, fazendo o atendimento dessas ligações de forma ágil, sendo atento as demandas dos clientes para um melhor direcionamento ao setor responsável.
• Solucionar problemas técnicos quanto aos produtos de segurança eletrônica.
• Realizar abertura de uma Ordem de Serviço, solicitando atendimento presencial.
• Quando não solucionado o problema via atendimento telefônico
• Realizar a abertura e baixar ordens de serviços referente as solicitações de clientes.
• Efetuar a triagem e conferência das ordens de serviços abertas, antes do encaminhamento para o setor responsável.
• Analisar o histórico do cliente quando ele solicita informações de atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Boa digitação e comunicação;

Segunda à Sábado | 17h às 23h ou Segunda à Sábado | 15h às 21h

Vaga preferencial para contratação de Pessoas com deficiência.