Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC)

Grupo Fleury; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Fleury, referência em saúde no Brasil, busca um Assistente de Atendimento ao Cliente para sua sede em São Paulo. O profissional será responsável por atender os clientes com empatia e excelência, garantindo um atendimento humanizado e eficiente. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo, além de benefícios como assistência médica e odontológica, auxílio creche, e participação nos lucros. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza as pessoas e promove o bem-estar.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Creche

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Parcerias Educacionais

Qualificações

• Experiência na área de Relacionamento com Cliente ou Atendimento ao Cliente.
• Alinhamento com o propósito de cuidado e empatia.
• Desejo de aprender e valorizar o trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado a clientes.
• Realizar atendimentos por telefone, e-mail e outros canais.
• Tratar reclamações e sugestões buscando soluções rápidas.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Adaptabilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC)

Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC)

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. É parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro. ️

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

Venha transformar sua paixão em carreira!

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!

Sobre a área: SAC - Serviço de Apoio ao Cliente (Diretoria de Comunicação, Marketing, Relações Institucionais e Relacionamento com Clientes).

Somos uma área que preza pela Excelência, Eficiência Operacional e Resolutividade.

Principais atividades:

• Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores;
• Realizar atendimentos pelos canais disponibilizados pela empresa (telefone, e-mail, mensagens eletrônicas, fale-conosco, dentre outros);
• Tratar as recoletas, reconvocações, reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou informações buscando preferencialmente, solucioná-las ao primeiro contato (first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao cliente em prazo pré-estabelecido pela empresa;
• Efetuar lançamentos corretos nos sistemas da área e do Grupo Fleury, considerando todos os campos necessários para o armazenamento e corretas extrações de dados.

Buscamos alguém que apresente:

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

• Ensino médio completo;
• Experiência na área de Relacionamento com Cliente, Serviço de Atendimento ao Cliente ou Ouvidoria;

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

• Local de trabalho: Sede Fleury Campo Belo - São Paulo/SP - Referência: Próximo ao Aeroporto de Congonhas e da estação Conceição do metrô (linha 1 - azul)
• Escala: Escala 6x1 (com atuações de segunda a sábado), 100% Presencial;
• Horário de trabalho: 14:40 às 21:00

O que oferecemos:

???? Assistência Médica;

Assistência odontológica;

Vale alimentação;

️ Vale refeição;

Auxílio creche;

Participação nos Lucros;

Previdência privada;

Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes. Ambulatório com clínica médica, linhas de cuidado: gestante, adoção, oncologia, além da oferta de sessões de terapia, orientação nutricional, orientação para atividades físicas, entre outros.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

Get notified about new Customer Service Assistant jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.

Banco de Talentos Atendimento SAC E-Commerce - Lojas Marisa

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,416.28-R$1,416.28 6 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 month ago

Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC - Ouvidoria)

Santo André, São Paulo, Brazil 7 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months ago

Técnico Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Tatuapé SP

São Paulo, São Paulo, Brazil 10 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

SP - New - Atendimento ao cliente receptivo Multiskill - Ensino médio

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,732.54-R$1,732.54 2 weeks ago

Greater São Paulo Area R$1,800.00-R$1,800.00 1 month ago

Atendimento ao Cliente – SAC - Santo André

Santo André, São Paulo, Brazil 4 months ago

Assistente de Atendimento ao Cliente - SAC

Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 3 months ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$1,800.00 8 months ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 month ago

Greater São Paulo Area R$2,500.00-R$3,000.00 1 day ago

Assistente de Atendimento ao Cliente São Paulo

São Paulo, São Paulo, Brazil 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 2 weeks ago