Assistente de Atendimento ao Cliente

Capinhasnoatacado; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de vendas busca um Assistente de Atendimento / Vendas para proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento e vendas, além de ser proativo e organizado. A função envolve atender clientes, analisar dados e trabalhar com a equipe para maximizar conversões. Esta vaga é 100% presencial no bairro Jurubatuba, São Paulo, e oferece um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Vale transporte

Convênio Médico (Porto Seguro – Integral)

Convênio Odontológico (Porto Seguro - Integral)

Estacionamento no local conforme disponibilidade

Espaço disponível para refeições

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas.
• Capacidade de se adaptar a mudanças e priorizar tarefas.
• Automotivado, comunicativo e gostar de desafios.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp e telefone.
• Acompanhar a jornada do cliente e oferecer soluções personalizadas.
• Colaborar com a equipe de pré-vendas para entender as necessidades dos clientes.

Conhecimentos

Iniciativa

Relacionamento interpessoal

Organização

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um talento paciente, inovador, criativo, respeitoso, auto motivado, proativo, organizado, disciplinado, perspicaz e responsável.

Você gosta de encantar clientes e garantir que eles tenham a melhor experiência possível? Estamos em busca de um Assistente de Atendimento / Vendas para fortalecer o nosso time!

Essa vaga é para você? ️

Se a sua resposta é SIM? Então, venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via WhatsApp e telefone, garantindo um suporte excepcional;
• Acompanhar a jornada do cliente e oferecer soluções personalizadas;
• Trabalhar com dados para sugerir melhorias na experiência do cliente;
• Desenvolver e nutrir relacionamentos com potenciais clientes, fornecendo um serviço excepcional, consultivo e dedicado;
• Possuir amplo conhecimento dos produtos oferecidos;
• Desempenhar o seu papel visando a maximização das conversões;
• Respeitar o cronograma diário;
• Colaborar com a equipe de pré-vendas para entender as necessidades dos clientes em potencial e alinhar estratégias de abordagem;
• Estabelecer uma conexão genuína com os clientes, construindo relacionamentos sólidos e gerando confiança ao longo do processo de vendas;
• Antecipar e lidar proativamente com objeções, fornecendo informações e argumentos persuasivos para superar barreiras percebidas;
• Estabelecimento de urgência, criar um senso de urgência, incentivando a tomada de decisão;
• Atender as demandas com excelência e dentro do prazo estipulado;
• Realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo, assim como atividades atribuídas pelo seu gestor imediato.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou customer success;
• Experiência em B2B (será um diferencial);
• Saber gerenciar demandas através de CRM e outras ferramentas tecnológicas de vendas;
• Ter iniciativa para propor melhorias e tomadas de decisões;
• Ter proatividade e senso de dono, para poder crescer junto com a empresa;
• Ter facilidade em mapear e compartilhar informações com os seus clientes internos;
• Ter relacionamento interpessoal e saber trabalhar muito bem em equipe;
• Possuir ótima dicção, ótimo vocabulário e ótima ortografia;
• Estar sempre em busca de se aperfeiçoar e adquirir novos conhecimentos;
• Ter capacidade de se adaptar a mudanças;
• Fazer boa gestão do tempo para priorizar tarefas e cumprir prazos;
• Ensino Superior Completo ou Cursando, em comunicação e propaganda ou áreas relacionadas;
• Este perfil precisa ser automotivado, comunicativo, proativo, organizado e gostar de desafios;
• Residir em São Paulo/SP - Zona Sul, e ter fácil acesso ao bairro Jurubatuba - cep: 04675-210.
  
  
  

Informações adicionais

ESPECIFICAÇÃO DA VAGA:

• Vaga 100% presencial – CLT;
• Localização: Bairro Jurubatuba, São Paulo/SP - Zona Sul;
• Horário de Trabalho: de segunda à quinta-feira das 08h às 18h, e de sexta-feira das 08h às 17h.
  
  
  

VALORES DA EMPRESA:

• Meritocracia
• Parceria
• Melhoria Contínua
• Encantamento
  
  
  

VALORES DO CARGO:

• Foco no cliente;
• Contorno de objeções;
• Inteligência social e emocional;
• Domínio e solução.
  
  
  

BENEFÍCIOS:

• Vale alimentação ou refeição;
• Vale transporte;
• Convênio Médico (Porto Seguro – Integral);
• Convênio Odontológico (Porto Seguro - Integral);
• Estacionamento no local conforme disponibilidade;
• Espaço disponível para trazer a refeição e almoçar tranquilamente.

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