Assistente de atendimento ao cliente

RD Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A RD Saúde está recrutando um Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal deverá ter ensino médio completo e habilidades em comunicação e empatia. O trabalho envolve atendimento ao cliente por telefone e chat, visando oferecer um serviço focado no cliente e resolver problemas com eficácia. Vários benefícios incluem assistência médica e participação nos resultados.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Refeitório no local

Convênio com Empresas Parceiras

Auxílio Academia (Gympass)

Trilha de Carreira

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Qualificações

• Mais de 18 anos.
• Não é obrigatório ter experiência.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo aos clientes via telefone e chat.
• Facilitar o atendimento e reverter possíveis conflitos.
• Oferecer atendimento humanizado e clareza na resolução de problemas.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.

Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta.

Diversidade & Inclusão

Na RD Saúde, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui!

Responsabilidades e atribuições

• Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat.
• Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um facilitador no atendimento, revertendo possíveis conflitos afim de proporcionar o melhor atendimento ao cliente.
• Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes.
• Fornecer o melhor serviço de informação possível.

O que esperamos dos nossos encantadores?

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;

Requisitos e qualificações

• Ter mais de 18 anos
• Ensino médio completo
• Não é obrigatório ter experiência

Informações adicionais

• Participação nos Resultados (PPR)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Refeitório no local
• Convênio com Empresas Parceiras
• Auxílio Academia (Gympass)
• Trilha de Carreira
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida

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