Assistente de Atendimento ao Cliente

Clinica Fares

Osasco

Presencial

BRL 25 000 - 30 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Cesta Básica

Plano Odontológico

Auxílio Creche

Gympass

Convênio Farmácia

Desconto em Faculdade

Universidade Corporativa

Acesso ao SESC

Resumo da oferta

A Clínica Fares, localizada na região de Osasco, busca profissional para atuar na recepção, acolhimento de pacientes e gestão de agenda em ambiente médico. A função envolve orientar pacientes, confirmar consultas, manter dados atualizados e apoiar ações de relacionamento com pacientes.

É essencial ter experiência anterior em atendimento, boa comunicação e organização. Horário de segunda a sexta, com sábados alternados, com benefícios incluídos conforme a unidade.

Qualificações

Experiência anterior em atendimento ao cliente.
Conhecimentos em informática e sistemas de agendamento.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e equilíbrio sob pressão.

Responsabilidades

Recepcionar pacientes com cordialidade e orientar sobre serviços.
Gerenciar agenda médica com foco na ocupação.
Confirmar consultas e contatar pacientes para remarcações.
Identificar oportunidades de agenda e conversões.
Contribuir com ações de relacionamento e campanhas.
Manter recepção e áreas comuns organizadas.
Trabalhar com equipe médica e administrativa para continuidade do cuidado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Informática

Ferramentas

Sistemas de agendamento

Descrição da oferta de emprego

Job description

Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos

Com mais de 37 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.

Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.

Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!

Site

http://clinicafares.com.br

Main responsibilities

Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, empatia e postura consultiva, garantindo uma primeira impressão positiva e orientada à fidelização;
Gerenciar a agenda médica com visão estratégica de ocupação, priorizando otimização de horários, redução de faltas e maximização de atendimentos;
Atuar ativamente na confirmação de consultas e no contato com pacientes para remarcações e retornos, contribuindo para o aumento da taxa de comparecimento;
Identificar oportunidades de conversão durante o atendimento presencial e telefônico (agendamento de avaliações, exames, procedimentos e retornos);
Apresentar, de forma clara e ética, serviços, especialidades, diferenciais e orientações sobre jornadas de tratamento, apoiando a tomada de decisão do paciente;
Efetuar cadastro e atualização de informações no sistema, garantindo qualidade de dados para ações de relacionamento e campanhas;
Realizar atendimento telefônico e digital com foco em acolhimento e direcionamento comercial adequado;
Organizar o fluxo de pacientes, contribuindo para uma experiência fluida e satisfatória;
Manter a recepção e áreas comuns organizadas, refletindo profissionalismo e credibilidade;
Apoiar campanhas, ações promocionais e iniciativas de relacionamento com pacientes;
Trabalhar em parceria com equipe médica e administrativa para garantir continuidade do cuidado e aumento de recorrência.

Requirements and skills

Experiência anterior em atendimento ao cliente (experiência em ambiente médico será um diferencial);
Bons conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas de agendamento;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Organização , proatividade e habilidade para lidar com situações diversas de forma calma e eficiente.

Additional information

Salário:R$ 2.504,00

Horário de trabalho:Segunda à Sexta das 11h00 às 19h39, e todos os Sábados - sendo o período de trabalho alternado entre manhã e tarde.

Vagas para as unidades:Osasco, Penha, Santo Amaro e Vila Nova Cachoeirinha