Assistente De Atendimento Ao Cliente

Ottimizza Sistemas Contábeis; Joinville; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Auxílio educação

Convênio com Farmácia

Plano de carreira

Refeitório

Vale alimentação

Seguro de vida

Vale transporte

Resumo da oferta

A Ottimiza Sistemas Contábeis procura profissional para atendimento consultivo a clientes, solucionando dúvidas por telefone e remoto, com foco em uso efetivo da solução contábil.

Você irá orientar usuários, explicar funcionalidades e promover aprendizado prático para aumentar o valor da ferramenta no dia a dia de clientes de contabilidade.

Qualificações

• Conhecimentos básicos de informática (internet e navegadores).
• Boa comunicação para atendimentos por telefone e uso remoto.
• Facilidade de aprendizado para entender e explicar funções do sistema.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e acesso remoto, solucionando dúvidas.
• Orientar usuários e garantir uso eficiente da ferramenta no dia a dia.
• Transformar questionamentos em aprendizado prático para melhoria produtiva.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Proatividade

Resiliência

Facilidade de aprendizado

Trabalho com clientes

Formação académica

Ciências Contábeis ou Administração (cursando)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem habilidade para conectar pessoas a soluções inovadoras e deseja atuar no mercado contábil, essa vaga é para você!

Na Ottimiza, temos um propósito claro: alavancar a produtividade e a qualidade de vida nas contabilidades do Brasil através dos nossos produtos. E queremos que você faça parte dessa jornada, ajudando-nos a cumprir nossa visão de sermos reconhecidos pelo mercado contábil como um verdadeiro agente de mudança através da tecnologia.

SOBRE A VAGA:

Buscamos um(a) profissional que tenha facilidade em se comunicar, orientar e apoiar clientes, atuando de forma consultiva no atendimento por telefone e acesso remoto, solucionando dúvidas e garantindo o uso eficiente da ferramenta no dia a dia. Sua atuação será essencial para transformar questionamentos em aprendizado prático, ajudando os usuários a compreenderem as funcionalidades e a extraírem o máximo valor da solução. Essa é uma posição voltada à área de negócios e relacionamento com o cliente, ideal para quem gosta de ensinar, entender processos e apoiar usuários.

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

• Conhecimentos básicos de informática, incluindo internet, navegadores e Pacote Office;
• Boa comunicação para atendimentos por telefone e uso de ferramentas de acesso remoto;
• Facilidade de aprendizado para compreender e explicar as funcionalidades do sistema;
• Empatia e paciência no atendimento ao cliente;
• Proatividade na busca por soluções e melhoria da produtividade;
• Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e com diferentes perfis de usuários;

DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS:

• Estar cursando Ciências Contábeis ou Administração;
• Raciocínio lógico bem desenvolvido para analisar processos, identificar falhas e propor soluções eficientes;

POR QUE TRABALHAR NA OTTIMIZA?

• Espaço real para estruturar e melhorar processos;
• Atuação próxima à liderança e ao negócio;
• Oportunidade de crescimento junto com a empresa;
• Treinamentos e capacitação contínua para seu desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.

LOCAL DE TRABALHO

Presencial: Joinville/SC - Blumenau/SC

Benefícios

• Assistência médica;
• Auxílio educação;
• Convênio com Farmácia;
• Plano de carreira;
• Refeitório;
• Vale alimentação;
• Seguro de vida;
• Vale transporte.