Assistente de Atendimento

vagas.sc; São José do Povo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale transporte

Auxílio educação

Previdência privada

Resumo da oferta

A vaga de Assistente de Atendimento na vagas.sc busca profissionais para atuar na linha de frente da agência, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos nossos associados.

Os candidatos devem ter ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins, boa comunicação e interesse pelo setor financeiro, com visão de inclusão digital e atendimento ao público.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Facilidade para comunicação e relacionamento interpessoal.
• Interesse pelo segmento financeiro e atendimento ao público.
• Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.
• Diferencial: experiência com atendimento ao cliente e/ou certificação Anbima.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial aos associados e não associados no canal agência.
• Recepcionar, acolher e direcionar os atendimentos para o canal mais adequado, físico ou digital, garantindo a melhor experiência.
• Apoiar os associados em sua jornada de inclusão digital, orientando sobre o uso dos canais e soluções digitais disponíveis.
• Esclarecer dúvidas e auxiliar na utilização de produtos e serviços financeiros de menor complexidade.
• Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las aos Gerentes de Negócios.
• Contribuir para a organização e eficiência dos processos de atendimento da agência.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Relacionamento com clientes

Informática básica

Formação académica

Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente da agência, proporcionando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente aos nossos associados.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem interesse pelo mercado financeiro e quer fazer parte de uma instituição cooperativa que gera impacto positivo nas comunidades, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o atendimento inicial aos associados e não associados no canal agência.
• Recepcionar, acolher e direcionar os atendimentos para o canal mais adequado, físico ou digital, garantindo a melhor experiência.
• Apoiar os associados em sua jornada de inclusão digital, orientando sobre o uso dos canais e soluções digitais disponíveis.
• Esclarecer dúvidas e auxiliar na utilização de produtos e serviços financeiros de menor complexidade.
• Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las aos Gerentes de Negócios.
• Contribuir para a organização e eficiência dos processos de atendimento da agência.

Requisitos e Qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.

Facilidade para comunicação e relacionamento interpessoal.

Interesse pelo segmento financeiro e atendimento ao público.

Conhecimento básico em informática e ferramentas digitais.

Será um diferencial:

Experiência com atendimento ao cliente.

Vivência no mercado financeiro ou cooperativismo de crédito.

Certificação Anbima.

Informações Adicionais

Nosso pacote de benefícios inclui:

Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

Programa de Participação nos Resultados;

Vale Alimentação/Refeição;

Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

Vale Transporte;

Auxílio Educação conforme política interna;

Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

Auxílio Creche/Babá;

Seguro de vida;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

Zenklub.