Assistente de Atendimento

Sicredi; São João do Triunfo; On-site; BRL 33,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde Unimed

Seguro de vida

Vale refeição e alimentação (CartãoAle

Job summary

A Sicredi, instituição financeira cooperativa, procura profissional para atendimento aos associados e suporte às atividades da área de Negócios, promovendo qualidade no relacionamento, eficiência operacional e resultados.

Você identificará oportunidades de negócios, encaminhará demandas comerciais, apoiará a formalização de operações, conferirá documentos e acompanhará processos. O cargo valoriza foco no associado, uso de canais digitais e a jornada fisital.

Qualifications

• Ensino Superior (em andamento ou completo) em Administração, Contabilidade, Economia, áreas afins.
• Noções sobre produtos e serviços financeiros.
• Boa comunicação.
• Atendimento ao associado.
• Facilidade com a tecnologia.
• Orientação para servir.
• Facilitador/educador Cooperativismo.
• Certificação CPA será um diferencial.

Responsibilities

• Atendimento aos Associados:Realizar atendimento aos associados, a fim de atender as demandas e contribuir com a efetividade dos negócios.
• Fomento de novos negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados, encaminhá-los para atendimento pelos Gerentes de Negócio.
• Cobrança de inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em inadimplência e dentro dos prazos de negociação.
• Conferência de documentos: Receber documentos, conferência e cumprimento das formalidades legais.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao associado

Facilidade com tecnologia

Serviço ao cliente

Cooperativismo

Education

Ensino Superior (em andamento ou completo) em Administração, Contabilidade, Economia, Áreas afins

Job description

Descrição da Vaga

Responsável por prestar atendimento aos associados e apoiar as atividades da área de Negócios, contribuindo para a qualidade do relacionamento, eficiência operacional e geração de resultados. Atua na identificação de oportunidades de negócios, encaminhamento de demandas comerciais, apoio à formalização de operações, conferência documental, atualização cadastral e acompanhamento de processos administrativos. Também auxilia nas ações de cobrança de operações em inadimplência, seguindo as diretrizes da cooperativa. Possui foco no atendimento e na experiência do associado, estimulando a utilização dos canais digitais e atuando como facilitador da jornada fisital, proporcionando soluções ágeis, seguras e alinhadas às necessidades dos associados.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento aos Associados: Realizar atendimento aos associados, a fim de atender as demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, como também as demandas da área de Negócios.
• Fomento de novos negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados, e encaminha-los para atendimento pelos Gerentes de Negócio, apoiando na formalística das operações.
• Cobrança de inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Conferência de documentos: Receber documentos, sendo responsável pela conferência, checando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.

Requisitos e Qualificações

Ensino Superior (em andamento ou completo) em Administração, Contabilidade, Economia, Áreas afins

Noções sobre produtos e serviços financeiros

Boa comunicação

Atendimento ao associado

Facilidade com a tecnologia

Orientação para servir

Facilitador / educador Cooperativismo

Possuir Certificação CPA será um diferencial

Informações Adicionais

Nossos Benefícios

• Plano de Saúde Unimed (extensivo a dependentes)
• Seguro de Vida
• Vale Refeição e Alimentação (Cartão Alelo aceito em todo o Brasil)
• Vale Transporte
• Auxílio Creche
• Plano Odontológico
• Vitta - Saúde e Bem-estar
• Wellhub
• Zenklub
• Optum
• PPR - Participação nos Resultados
• ATS - Adicional por Tempo de Serviço
• Previdência Privada
• Auxílio Pós-Graduação
• Day Off no seu aniversário