Assistente de atendimento

Netvagas; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de marketing digital especializada em hotelaria, com sede em São Bernardo do Campo, busca um(a) Assistente de Atendimento. O candidato ideal deve ser organizado(a), proativo(a) e ter ótima comunicação. Responsabilidades incluem atender clientes e gerenciar solicitações, enquanto colabora com equipes internas.

Qualificações

• Experiência em atendimento de clientes B2B.

Responsabilidades

• Manter relacionamento próximo com os clientes, esclarecendo dúvidas.
• Enviar e acompanhar as solicitações dos clientes.
• Fazer o upload de novas fotos dos clientes nos sistemas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Relacionamento interpessoal

Descrição da oferta de emprego

Netvagas São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil

Netvagas São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil

Somos a maior agência de marketing digital especializada em hotelaria no Brasil. Com mais de 150 clientes ativos, nossa missão é multiplicar as reservas diretas dos nossos clientes, reduzindo sua dependência de OTAs como Booking, Expedia e Decolar.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento, organizado(a), proativo(a) e tenha excelente comunicação verbal e escrita. Na Reprotel, valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o foco em resultados. Se você compartilha esses valores e deseja crescer conosco, esta vaga é para você.

Principais Responsabilidades

Atendimento e comunicação: Manter um relacionamento próximo com os clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre os serviços da empresa.

Gestão de demandas da Reprotel: Enviar e acompanhar as solicitações da Reprotel para os clientes, garantindo que sejam compreendidas e atendidas.

Registro e acompanhamento de solicitações: Subir tarefas e solicitações dos clientes na plataforma utilizada pela empresa, assegurando que todas as demandas sejam devidamente organizadas e cumpridas dentro dos prazos.

Atualização de imagens: Fazer o upload de novas fotos dos clientes nos sistemas e plataformas utilizadas, garantindo que as informações visuais estejam sempre atualizadas.

Colaboração com equipes internas: Trabalhar em conjunto com as áreas responsáveis para solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.

Requisitos

Excelente comunicação verba e escrita

Experiência em antendimento de clientes B2B

Bom relacionamento interpessoal

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