V002 | AUXILIAR EM ATENDIMENTO (MANHUAÇU)

Flash; Chalé; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Job summary

Flash procura profissional de atendimento ao cliente para atuar presencialmente, recebendo chamadas por telefone e canais digitais, registrando solicitações, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas às áreas responsáveis. O(a) candidato(a) deverá manter registros atualizados, trabalhar de forma organizada e colaborar com a equipe para garantir um atendimento ágil e cordial.

A vaga exige disponibilidade para atuar presencialmente, com foco em solução rápida e satisfação do cliente.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e organização.
• Cordialidade, proatividade, atenção e facilidade para trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para atuação presencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, canais digitais, e-mail e demais meios disponibilizados pela empresa.
• Receber, registrar e direcionar solicitações, dúvidas, reclamações e demais demandas.
• Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços, procedimentos e processos da empresa.
• Encaminhar demandas que dependam de outras áreas, acompanhando seu andamento quando necessário.
• Registrar corretamente as informações e interações realizadas com os clientes nos sistemas utilizados.
• Auxiliar no acompanhamento de solicitações até sua conclusão.
• Manter os registros de atendimento organizados e atualizados.

Skills

Boa comunicação verbal

Organização

Cordialidade

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Job description

Objetivo do cargo

Prestar suporte às atividades de atendimento da empresa, realizando o contato com clientes e demais públicos, fornecendo informações, registrando solicitações e contribuindo para a resolução das demandas com organização, cordialidade e agilidade.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, canais digitais, e-mail e demais meios disponibilizados pela empresa;
• Receber, registrar e direcionar solicitações, dúvidas, reclamações e demais demandas;
• Fornecer informações básicas sobre produtos, serviços, procedimentos e processos da empresa;
• Encaminhar demandas que dependam de outras áreas, acompanhando seu andamento quando necessário;
• Registrar corretamente as informações e interações realizadas com os clientes nos sistemas utilizados;
• Auxiliar no acompanhamento de solicitações até sua conclusão;
• Manter os registros de atendimento organizados e atualizados;
• Identificar situações que necessitem de intervenção ou suporte de outros setores;
• Contribuir para a qualidade e agilidade do atendimento prestado;
• Apoiar a equipe de relacionamento em atividades administrativas e operacionais;
• Cumprir os procedimentos e padrões internos de atendimento estabelecidos pela empresa.

Requisitos

• Boa comunicação verbal, organização.
• Cordialidade, proatividade, atenção e facilidade para trabalhar em equipe.
• Ensino médio completo, com possível formação ou curso superior em andamento.
• Disponibilidade para atuação presencial.

Benefícios

• Vale Transporte (com desconto de 6% sobre o salário-base)
• Vale Alimentação
• Atendimento Psicológico
• Bônus por indicação de novo Cliente (1° Honorário)
• Seguro de Vida
• 50% da Mensalidade do PLANO DE SAÚDE UNIMED ESTADUAL (MG), e 100% após 2 anos de vínculo com o Plano.
• Plano Odontológico da Unimed (GLOBAL)
• Plano de Carreira com progressões anuais/desempenho