Assistente de Atendimento

Empresa com nome confidencial; Duque de Caxias; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Vale-refeição

TotalPass

Job summary

A Empresa com nome confidencial, localizada em Duque de Caxias - RJ, busca um Assistente de Atendimento para atuar na equipe de front-line, garantindo boa experiência do cliente.

Você irá atender clientes internos e externos, cadastrar novos clientes, acompanhar pedidos, oferecer suporte em todas as etapas e resolver dúvidas.

É valorizada comunicação clara, proatividade e vontade de aprender, com benefícios de plano de saúde, vale-refeição e TotalPass.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento em CRM ou sistemas similares.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsibilities

• Realizar atendimento a clientes internos e externos.
• Efetuar o cadastro de novos clientes.
• Acompanhar pedidos, entregas e realizar o pós-venda.
• Oferecer suporte ao cliente em todas as etapas da jornada.
• Esclarecer dúvidas e auxiliar na resolução de problemas.

Skills

Comunicação

CRM

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Proatividade

Tools

CRM software

WhatsApp

Job description

Assistente de Atendimento

Localidade: Duque de Caxias – RJ

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para integrar a equipe de uma empresa. Procuramos um profissional com boa comunicação, perfil proativo e foco na experiência e satisfação do cliente.

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento a clientes internos e externos;
• Efetuar o cadastro de novos clientes;
• Acompanhar pedidos, entregas e realizar o pós-venda;
• Oferecer suporte ao cliente em todas as etapas da jornada;
• Esclarecer dúvidas e auxiliar na resolução de problemas.

Requisitos:

• Agilidade no atendimento por WhatsApp e telefone;
• Conhecimento sobre produtos e serviços;
• Experiência ou conhecimento em sistemas CRM;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade no relacionamento com clientes e na resolução de problemas;
• Residir próximo a Duque de Caxias – RJ.

Perfil desejado:

Buscamos uma pessoa proativa, organizada, comprometida e com disposição para aprender e contribuir continuamente para a melhoria dos processos de atendimento.

Benefícios oferecidos:

• Plano de saúde;
• Vale-refeição;
• TotalPass.

Informações adicionais:

A empresa valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente colaborativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.