Assistente De Atendimento

Performance Log Transportes; Cabo de Santo Agostinho; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário conforme a convenção coletiva

Vale-alimentação

Vale-transporte

Plano odontológico

Aniversariante do Mês

Job summary

A Performance Log Transportes busca um Assistente de Atendimento para acompanhar demandas de clientes e processos logísticos. É essencial ter boa comunicação verbal e escrita, atenção aos detalhes e proatividade, com experiência na área de atendimento, preferencialmente em transportadoras.

As responsabilidades incluem monitorar entregas, atualizar planilhas, e trabalhar em conjunto com logística para resolver ocorrências, assegurando prazos e qualidade no atendimento ao cliente.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em transportadora ou logística.
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).
• Boa comunicação verbal e escrita; organização e proatividade no trabalho em equipe.

Responsibilities

• Realizar o atendimento a clientes, acompanhando solicitações, coletas, entregas e ocorrências.
• Monitorar entregas, identificar atrasos e garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos.
• Elaborar e atualizar planilhas, relatórios e indicadores operacionais.
• Atuar junto às equipes de logística e operacional na resolução de problemas.

Skills

Atendimento ao cliente (SAC)

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Organização e atenção aos detalhes

Proatividade

Education

Técnico ou Superior em Logística/ Administração/ Gestão Comercial

Tools

Excel

Word

Job description

Vaga: Assistente de Atendimento

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar em nossa transportadora, acompanhando demandas de clientes e processos logísticos. Procuramos uma pessoa com boa comunicação verbal e escrita, atenção aos detalhes, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. É importante ter experiência na área de atendimento, preferencialmente em transportadoras ou logística.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento a clientes, acompanhando solicitações, coletas, entregas e ocorrências;
• Monitorar entregas, identificar atrasos e garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos;
• Elaborar e atualizar planilhas, relatórios e indicadores operacionais;
• Atuar em conjunto com as equipes de logística e operacional na resolução de problemas.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente (SAC), preferencialmente em transportadora ou logística;
• Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes, proatividade e trabalho em equipe.

Diferencial: Ensino técnico ou superior em Logística, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

Benefícios

• Salário conforme a convenção coletiva da categoria;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Plano odontológico;
• Aniversariante do Mês: ação de endomarketing com comemoração mensal para celebrar os aniversariantes da equipe.