Assistente de Agendamento (Toyota Sertório POA/RS)

Carhouse; Porto Alegre; Hybride; BRL 20 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde Unimed (100% da mensal)

Plano Odontológico Bradesco Dental

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Ticket Plus

Day Off de aniversário

Wellhub Gympass

Convênio Panvel

Instituições de Ensino

Résumé du poste

A Carhouse procura atendente para atuar na área de Pós-Venda, realizando contatos com clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e SMS para atualização de quilometragem e orientação sobre revisões periódicas.

O(a) profissional fará agendamentos, confirmando horários com antecedência para reduzir ausências, além de manter o quadro de pré-ordens organizado e apoiar as atividades do setor.

Qualifications

• Experiência com atendimento telefônico é requerida.
• Habilidade em negociação e atingimento de metas.
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de TI.
• Experiência no segmento automotivo será diferencial.

Responsabilités

• Realizar contatos ativos com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS, com o objetivo de atualizar a quilometragem do veículo e orientar sobre a próxima revisão periódica.
• Efetuar agendamentos no sistema, definindo data e horário para a realização de serviços na área de Pós-Venda, conforme os processos e padrões estabelecidos pela montadora.
• Realizar contato de confirmação com todos os clientes no dia anterior ao agendamento, reforçando o compromisso e evitando ausências.
• Manter organizado o quadro de pré-ordens impressas, garantindo o controle e acompanhamento eficiente dos agendamentos.
• Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.

Connaissances

Atendimento telefônico

Negociação e metas

Pacote Office / TI

Conhecimento automotivo

Formation

Ensino Médio completo

Description du poste

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar contatos ativos com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS, com o objetivo de atualizar a quilometragem do veículo e orientar sobre a próxima revisão periódica;
• Efetuar agendamentos no sistema, definindo data e horário para a realização de serviços na área de Pós-Venda, conforme os processos e padrões estabelecidos pela montadora;
• Realizar contato de confirmação com todos os clientes no dia anterior ao agendamento, reforçando o compromisso e evitando ausências;
• Manter organizado o quadro de pré-ordens impressas, garantindo o controle e acompanhamento eficiente dos agendamentos;
• Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento telefônico;
• Habilidade com negociações e atingimento de metas;
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de tecnologia da informação;
• Experiência nas atividades do cargo e conhecimento no segmento automotivo serão considerados diferenciais.

Informações adicionais:

Horário de Trabalho:

• Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00
• Sábados alternados: 08:00 às 12:00

O que oferecemos por aqui:

• Vale Refeição(pra quem ama almoçar fora) ouVale Alimentação(se você prefere mandar bem na cozinha);
• Vale Transportegarantido, porque chegar bem ao trabalho faz parte;
• Plano de Saúde Unimedcom100% da mensalidade por nossa conta, saúde é prioridade por aqui;
• Plano Odontológico Bradesco Dentalcomo reforço extra no cuidado com o seu sorriso;
• Auxílio Creche, para dar aquele suporte com os pequenos;
• Seguro de Vida, porque cuidar de você também é essencial;
• Cartão Ticket Plus, pra reforçar o orçamento do dia a dia;
• Day Off de aniversário– no dia ou na semana, você escolhe quando celebrar do seu jeito;
• Wellhub (antigo Gympass)– plano corporativo com acesso a academias, aulas e apps de bem-estar, com valores acessíveis e flexíveis;
• Convênio com a PanveleInstituições de Ensino;
• E o melhor de tudo: você fará parte deum time incomparável, apaixonado por aprendizado, colaboração e melhoria contínuacom muitas oportunidades de crescimento ao longo da jornada!