Assistente de Relacionamento (Toyota Sertório POA/RS)

Carhouse; Porto Alegre; On-site; BRL 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Bradesco Dental

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Cartão Ticket Plus

Day Off de aniversário

Wellhub (antigo Gympass)

Convênio Panvel

Instituições de Ensino

Job summary

A Carhouse, localizada em Porto Alegre, contrata profissional para atuar no atendimento de Pós-Venda. Você fará contatos ativos por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS para atualizar quilometragem e orientar sobre revisões.

Também será responsável por agendar serviços, confirmar presença e manter o controle de pré-ordens, contribuindo para eficiência do setor. Exige ensino médio e experiência em atendimento; diferenciais incluem conhecimento em Pacote Office e TI.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento telefônico.
• Habilidade com negociações e atingimento de metas.
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de TI.
• Experiência no segmento automotivo será diferencial.

Responsibilities

• Realizar contatos ativos com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS, com o objetivo de atualizar a quilometragem do veículo e orientar sobre a próxima revisão periódica.
• Efetuar agendamentos no sistema, definindo data e horário para a realização de serviços na área de Pós-Venda, conforme os processos e padrões estabelecidos pela montadora.
• Realizar contato de confirmação com todos os clientes no dia anterior ao agendamento, reforçando o compromisso e evitando ausências.
• Manter organizado o quadro de pré-ordens impressas, garantindo o controle e acompanhamento eficiente dos agendamentos.
• Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.

Skills

Atendimento telefônico

Negociação e atingimento de metas

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Ferramentas de TI

Job description

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar contatos ativos com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS, com o objetivo de atualizar a quilometragem do veículo e orientar sobre a próxima revisão periódica;
• Efetuar agendamentos no sistema, definindo data e horário para a realização de serviços na área de Pós-Venda, conforme os processos e padrões estabelecidos pela montadora;
• Realizar contato de confirmação com todos os clientes no dia anterior ao agendamento, reforçando o compromisso e evitando ausências;
• Manter organizado o quadro de pré-ordens impressas, garantindo o controle e acompanhamento eficiente dos agendamentos;
• Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento telefônico;
• Habilidade com negociações e atingimento de metas;
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de tecnologia da informação;
• Experiência nas atividades do cargo e conhecimento no segmento automotivo serão considerados diferenciais.

Informações adicionais:

Horário de Trabalho:

• Segunda à Sexta: 08:00 às 12:00 - 13:12 às 18:00

O que oferecemos por aqui:

• Vale Refeição(pra quem ama almoçar fora) ouVale Alimentação(se você prefere mandar bem na cozinha);
• Vale Transportegarantido, porque chegar bem ao trabalho faz parte;
• Plano de Saúde Unimedcom100% da mensalidade por nossa conta, saúde é prioridade por aqui;
• Plano Odontológico Bradesco Dentalcomo reforço extra no cuidado com o seu sorriso;
• Auxílio Creche, para dar aquele suporte com os pequenos;
• Seguro de Vida, porque cuidar de você também é essencial;
• Cartão Ticket Plus, pra reforçar o orçamento do dia a dia;
• Day Off de aniversário– no dia ou na semana, você escolhe quando celebrar do seu jeito;
• Wellhub (antigo Gympass)– plano corporativo com acesso a academias, aulas e apps de bem-estar, com valores acessíveis e flexíveis;
• Convênio com a PanveleInstituições de Ensino;
• E o melhor de tudo: você fará parte deum time incomparável, apaixonado por aprendizado, colaboração e melhoria contínua com muitas oportunidades de crescimento ao longo da jornada!