Controlador(a) de Serviços (Toyota Ipiranga POA/RS)

CarHouse; Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Bradesco Dental

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Cartão Ticket Plus

Day Off de aniversário

Wellhub

Job summary

A Carhouse está recrutando um profissional para atuar na área de atendimento e venda de serviços em Porto Alegre. Você agendará manutenções, atenderá clientes presencialmente e por telefone, e apresentará orçamentos com foco na satisfação.

O-cargo requer comunicação clara, negociação consultiva e domínio do Pacote Office. A função envolve acompanhamento de veículos na oficina, com horários de segunda a sexta e sábados, oferecendo um pacote de benefícios.

Qualifications

• Ensino Médio completo exigido.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Experiência em atendimento e vendas desejável.
• Habilidade de negociação e abordagem consultiva.
• Conhecimentos básicos de Pacote Office e TI.

Responsibilities

• Agendar serviços de manutenção e orçamentos conforme a necessidade do cliente.
• Atender clientes presencialmente e por telefone com cordialidade e precisão.
• Apresentar e negociar orçamentos adicionais com aprovação do cliente.
• Controlar entrada/saída de veículos e acompanhar o atendimento até a entrega.
• Fornecer informações técnicas claras sobre serviços realizados e condições do veículo.
• Finalizar ordens de serviço com precisão e auxiliar em rotinas do setor.

Skills

Boa comunicação

Vendas e atendimento

Negociação/abordagem consultiva

Comunicação escrita

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Responsabilidades e atribuições:

• Agendar serviços de manutenção e reparo, bem como elaborar orçamentos conforme a necessidade do cliente e avaliação técnica;


• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações com cordialidade e precisão;


• Apresentar e negociar orçamentos adicionais identificados durante a execução dos serviços, garantindo a aprovação prévia do cliente;


• Controlar a entrada e saída de veículos no setor de oficina, garantindo organização e rastreabilidade do processo;


• Acompanhar o veículo durante todo o processo na oficina, desde o recebimento até a entrega ao cliente;


• Fornecer informações técnicas claras e precisas aos clientes sobre os serviços realizados e condições do veículo;


• Entregar o veículo ao cliente após a conclusão dos serviços, realizando inspeção final e conferência de limpeza;


• Finalizar e fechar as ordens de serviço com precisão;


• Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo;


• Carteira de Habilitação \"B\";


• Experiência nas atividades do cargo;


• Boa comunicação verbal e escrita;


• Habilidades com vendas e atendimento ao cliente;


• Habilidade em negociação, argumentação e abordagem consultiva;


• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de tecnologia da informação.

Horário de Trabalho:

• Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00 (2h de intervalo)


• Sábado: 08:00 às 12:00

O que oferecemos por aqui:

• Vale Refeição(pra quem ama almoçar fora) ouVale Alimentação(se você prefere mandar bem na cozinha);


• Vale Transportegarantido, porque chegar bem ao trabalho faz parte;


• Plano de Saúde Unimedcom100% da mensalidade por nossa conta, saúde é prioridade por aqui;


• Plano Odontológico Bradesco Dentalcomo reforço extra no cuidado com o seu sorriso;


• Auxílio Creche, para dar aquele suporte com os pequenos;


• Seguro de Vida, porque cuidar de você também é essencial;


• Cartão Ticket Plus, pra reforçar o orçamento do dia a dia;


• Day Off de aniversário– no dia ou na semana, você escolhe quando celebrar do seu jeito;


• Wellhub (antigo Gympass)– plano corporativo com acesso a academias, aulas e apps de bem-estar, com valores acessíveis e flexíveis;


• Convênio com a PanveleInstituições de Ensino;


• E o melhor de tudo: você fará parte deum time incomparável, apaixonado por aprendizado, colaboração e melhoria contínuacom muitas oportunidades de crescimento ao longo da jornada!