Assistente Comercial | Timbó

Unifique; Timbó; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vagas PcD

Resumo da oferta

Unifique está oferecendo vaga em Timbó/SC para atuação no atendimento ao cliente, com foco em soluções, migrações de planos e suporte ao processo de venda.

A função envolve atendimento remoto via telefone/WhatsApp, capacidade de consultar clientes e realizar upgrades de planos, mantendo o foco na satisfação e nas metas comerciais.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, clareza e cordialidade.
• Organização e responsabilidade.
• Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos.
• Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações, pessoas e processos.
• Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa.
• Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes.
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda.
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação.
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes.
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Tecnologia

Flexibilidade

Informática

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo / superior ou técnico (Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial)

Descrição da oferta de emprego

Nosso time é formado por profissionais que gostam de conversar, entender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções para mantê-los conectados ao que realmente importa. Além do atendimento, a equipe também atua com trocas de planos e atualizações cadastrais, sempre buscando oferecer uma experiência simples, ágil e positiva para o cliente.

Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e acredita que pode contribuir com o nosso time, essa oportunidade pode ser sua!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
• Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Requisitos e qualificações

Habilidades:

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, clareza e cordialidade.
• Organização e responsabilidade.
• Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos.
• Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações, pessoas e processos.
• Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Formação:

• Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Segunda a sexta, da 13h ás 16h e das 17h ás 22h. Sábado das 14h ás 18h.

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de: Timbó/SC.