Responsabilidades
- Gestão de Leads (Inbound/Outbound): Realizar a triagem e a abordagem imediata dos leads recebidos pelos canais digitais.
- Atendimento Multicanal: Executar abordagens persuasivas por telefone e mensagens (WhatsApp/RD Conversas), adaptando a linguagem conforme o perfil do cliente (varejo ou motorista de aplicativo).
- Venda Consultiva: Diagnosticar as necessidades do cliente, explicar o modelo de negócio de carro por assinatura e apresentar as melhores ofertas das locadoras parceiras.
- Fechamento e Conversão: Conduzir a negociação até a assinatura do contrato, com foco no atingimento das metas de vendas e comissionamento.
- Customer Success e Renovação: Monitorar a base de clientes para garantir a renovação das assinaturas, mantendo o LTV (Lifetime Value) da carteira.
- Gestão de CRM: Registrar 100% das interações, históricos e status das negociações no RD Station e RD Conversas, mantendo o funil de vendas sempre atualizado.
Qualificações
- Vendas Complexas: Conhecimento em metodologias de vendas B2B, como SPIN Selling ou Challenger Sale.
- Noções de Gestão Financeira: Compreensão de conceitos básicos, como CAPEX vs. OPEX, para explicar os benefícios da assinatura em comparação à compra para empresas.
- Análise de Crédito: Noções básicas sobre a documentação necessária para aprovação de crédito empresarial (Contrato Social, faturamento, entre outros).
- Domínio de CRM: Realizar registros completos e organizados no RD Station e RD Conversas, garantindo o acompanhamento adequado dos follow‑ups.
Benefícios Base
- (sem custo) Plano de saúde Unimed sem mensalidades para titular e dependentes, somente coparticipação (regional).
- (sem custo) Seguro de vida.
- (sem custo) Vale‑refeição ou vale‑alimentação (R$34,87 por dia trabalhado), sem descontos, com possibilidade de complementação.
- Opção por vale‑transporte, com desconto de 3%.
Benefícios Adicionais
- Meu Pet Club, plano de saúde pet.
- Plano odontológico (Metlife), podendo incluir dependentes.
- Wellhub para se exercitar e movimentar o corpo.
- VIK, app gamificado para estimular a prática de atividade física.
- InvestPass para auxiliar na organização financeira.
- Vale cultura, para turbinar seus momentos de lazer!
Benefícios para Presenciais
- Frutas frescas todos os dias.
- Máquina de café e chá à disposição.
- Espaços de descompressão (ping‑pong, videogame, etc.).
- Happy hours e outras celebrações.