Assistente Comercial Júnior

Sublime Print; Conservatória; On-site; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Job summary

Sublime Print procura Assistente Comercial Júnior para atuar no Rio de Janeiro (Maria da Graça). Você fará o suporte ao time de vendas, desde o contato inicial até o fechamento do pedido, assegurando fluxo de informações entre cliente e produção.

O papel envolve atendimento por telefone, e-mail e chat, com foco na qualidade do atendimento e na carteira de clientes. Benefícios serão informados pela empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Empatia e foco no cliente.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Executar rotinas administrativas e suporte às demandas da área.
• Realizar atendimento humano por telefone, e‑mail e chat.
• Cadastrar e atualizar dados de clientes, mantendo relacionamento.
• Prestar suporte ao cliente com dúvidas, reclamações e pedidos.
• Conferir e processar pedidos, garantindo etapas.
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais.
• Acompanhar indicadores de desempenho e satisfação do cliente.
• Gerir cancelamentos e trocas quando necessário.

Skills

Comunicação

Empatia

Foco no cliente

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

A Sublime Print busca um Assistente Comercial Júnior para integrar nosso time no Rio de Janeiro (Maria da Graça). Se você é uma pessoa organizada, com facilidade de comunicação e que gosta de lidar com o público, essa vaga é para você!

No seu dia a dia, você será o braço direito do time de vendas, cuidando desde o primeiro contato com o cliente até a finalização do pedido no sistema. O foco principal é garantir que as informações fluam corretamente entre o cliente e a produção, assegurando prazos e a qualidade do atendimento que nossos clientes esperam.

O que esperar no dia a dia:
O volume de atendimentos pode ser alto em períodos sazonais, exigindo agilidade e foco para não deixar nenhum pedido para trás.

Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja se consolidar na área comercial, aprendendo sobre processos de vendas técnicas e gestão de carteira de clientes em um ambiente proativo e colaborativo.

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No dia a dia, você vai

• Executar rotinas administrativa, garantindo organização e suporte as demandas da área;
• Realizar atendimento humanizado ao cliente por telefone, e-mail e chat online;
• Efetuar cadastro e atualização de clientes, assegurando a manutenção do relacionamento;
• Prestar suporte completo ao cliente, com esclarecimento de dúvidas, tratativas relacionadas a reclamações e acompanhamento de pedidos (pré e pós venda);
• Conferir e processar pedidos de venda, garantindo a correta execução das etapas;
• Elaborar orçamento e propostas comerciais;
• Desenvolver e atualizar planilha, acompanhando indicadores de desempenho;
• Monitorar a satisfação do cliente, atuando na gestão do cancelamento e trocas;

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médico completo
• Conhecimento em pacote office
• Desejável experiência com atendimento e/ou suporte ao cliente
• Boa comunicação escrita e verbal
• Empatia
• Foco no cliente

Formação: Ensino Médio Completo

Benefícios

• Vale Transporte (conforme lei)
• Vale Refeição (R$ 20,86 por dia)