Assistente Comercial (Atacado)

ViX Paula Hermanny Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ViX Paula Hermanny Brasil procura profissional para atuar no atendimento e suporte aos clientes do atacado, executando atividades de comunicação multicanal, envio de notas fiscais e pedidos, devoluções e acompanhamentos operacionais.

O cargo envolve conferência de materiais de coleção, análise de pedidos em sistemas, atualização de cadastros, emissão de relatórios e suporte a eventos comerciais do atacado, com atuação no atendimento aos clientes e alinhamento com áreas internas.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte aos clientes de atacado e representantes comerciais, por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação
• Atendimento e acompanhamento das solicitações operacionais dos clientes, incluindo envio de cópias de notas fiscais e pedidos, tratativas de devoluções, retornos de mercadorias e demais demandas
• Conferência e organização de mostruários, de acordo com o material recebido da coleção
• Conferência de line sheets, vídeos e demais materiais comerciais enviados pelo Marketing
• Digitação, inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema
• Análise e aprovação de pedidos nos sistemas LINX e TECEO, conforme os procedimentos comerciais estabelecidos
• Cadastro, atualização e manutenção dos dados de clientes no sistema
• Solicitação, acompanhamento e controle de transferências de produtos para atendimento de reposições
• Controle e acompanhamento de devoluções, desde a solicitação até a conclusão do processo
• Elaboração e acompanhamento de relatórios comerciais e operacionais, incluindo faturamento, entregas e devoluções
• Apoio na organização e montagem de convenções, eventos e demais ações comerciais do atacado
• Interface com as áreas internas para acompanhamento e resolução de demandas relacionadas aos pedidos e ao atendimento aos clientes
• Suporte às demais atividades e rotinas do departamento comercial atacado

Descrição da oferta de emprego

• Atendimento e suporte aos clientes de atacado e representantes comerciais, por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
• Atendimento e acompanhamento das solicitações operacionais dos clientes, incluindo envio de cópias de notas fiscais e pedidos, tratativas de devoluções, retornos de mercadorias e demais demandas;
• Conferência e organização de mostruários, de acordo com o material recebido da coleção;
• Conferência de line sheets, vídeos e demais materiais comerciais enviados pelo Marketing;
• Digitação, inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema;
• Análise e aprovação de pedidos nos sistemas LINX e TECEO, conforme os procedimentos comerciais estabelecidos;
• Cadastro, atualização e manutenção dos dados de clientes no sistema;
• Solicitação, acompanhamento e controle de transferências de produtos para atendimento de reposições;
• Controle e acompanhamento de devoluções, desde a solicitação até a conclusão do processo;
• Elaboração e acompanhamento de relatórios comerciais e operacionais, incluindo faturamento, entregas e devoluções;
• Apoio na organização e montagem de convenções, eventos e demais ações comerciais do atacado;
• Interface com as áreas internas para acompanhamento e resolução de demandas relacionadas aos pedidos e ao atendimento aos clientes;
• Suporte às demais atividades e rotinas do departamento comercial atacado