Assistente Comercial

ATRATIVARH; Salvador; Presencial; BRL 24 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket refeição

Cesta básica

Vale transporte

Seguro de vida

Plano de saúde e odontológico após 90 

Resumo da oferta

A ATRATIVARH contrata atendente de relacionamento com beneficiários para atuação em regime presencial, com horário das 13:00 às 19:00, de segunda a sábado. O profissional fará cadastro de guias, atendimento a beneficiários, informações sobre rede credenciada, coberturas contratuais e autorizações, além de contato com prestadores e registro de manifestações dos clientes.

Salário de R$ 2.349,61, benefícios como ticket refeição, cesta básica, VT, seguro de vida, plano de saúde/odontológico após 90

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento de informática básica e boa digitação.

Responsabilidades

• Cadastro de guias de consultas, exames, procedimentos e cirurgias no sistema.
• Atendimento ao beneficiário com informações sobre rede, coberturas e dúvidas.
• Contato com prestadores para liberações e análises de guias.
• Registro de manifestações dos clientes (queixas, elogios, sugestões).
• Regulação de pacientes conforme normas internas.
• Abertura de ocorrências para demandas não solucionadas no atendimento inicial.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Digitação rápida

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

ATIVIDADES:

• Cadastro de guias de consultas, exames, procedimentos e cirurgias no sistema operacional;
• Atendimento ao beneficiário, fornecendo informações sobre rede credenciada, coberturas contratuais, carências, reembolsos, autorizações e demais dúvidas relacionadas ao plano de saúde;
• Contato com prestadores de serviço para liberação, alteração, revalidação e análise de guias, com atuação conjunta com setores como auditoria e credenciados;
• Registro e acompanhamento de manifestações dos clientes, como queixas, elogios e sugestões, contribuindo para o processo de melhoria contínua dos serviços prestados pela operadora;
• Atendimento ao beneficiário, prestando suporte completo nas demandas do dia a dia;
• Regulação de pacientes, conforme normas internas e critérios técnicos estabelecidos;
• Intermediação junto aos prestadores, com o objetivo de solucionar pendências e situações apontadas pelos beneficiários;
• Checagem de dados dos beneficiários, garantindo a veracidade e atualização das informações no sistema;
• Abertura de ocorrências para os casos em que a demanda não pode ser solucionada no atendimento inicial, garantindo o devido encaminhamento e retorno ao cliente.

SALÁRIO:

R$ 2.349,61

BENEFÍCIOS:

• Ticket refeição
• Cesta básica;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde e odontológico após 90 dias meses.

HORÁRIO:

Segunda a Sábado das 13:00 ás 19:00

REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;
• Noção das técnicas para atendimento ao cliente;
• Noções de informática básica e boa digitação.

LOCAL:

Garibaldi