Assistente comercial

YouMart - Mercado Autônomo; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Assistente Comercial para fornecer suporte administrativo e atendimento ao cliente. O profissional será essencial na comunicação entre clientes e setores internos, contribuindo para a organização e clareza das informações. As responsabilidades incluem atendimento via WhatsApp, suporte no pós-venda e organização de eventos. Se você é alguém com experiência em áreas comerciais e possui habilidades em comunicação e resolução de problemas, esta é uma oportunidade empolgante para fazer parte de uma equipe dinâmica e em crescimento.

Qualificações

• 1 ano de experiência em áreas comerciais ou atendimento ao cliente.
• Graduação em Administração ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Atendimento via WhatsApp e suporte no pós-venda.
• Organização de documentos e apoio em eventos.
• Visitas periódicas para verificar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Customer Success

Pacote Office

WhatsApp Business

Comunicação clara

Empatia

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Administração

Gestão Comercial

Ferramentas

Pacote Office

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

O Assistente Comercial é responsável por fornecer suporte administrativo ao Processo Comercial da YouMart, atuando com atendimento ao cliente, acompanhamento pós-venda e apoio na gestão documental comercial.

Ele desempenha um papel fundamental na comunicação entre os clientes e os setores internos da empresa, contribuindo para a organização, clareza das informações e alcance das metas comerciais.

Responsabilidades e Tarefas

1. Atendimento via WhatsApp aos clientes;
2. Suporte no pós-venda, compreendendo as situações apresentadas, demandando ao responsável, acompanhando a resolução e retornando o feedback ao cliente;
3. Realização de visitas presenciais periódicas para verificar a operação e a experiência do cliente;
4. Organização e apoio na realização de eventos, como inaugurações e feiras condominiais;
5. Organização de documentos, contratos e planilhas;
6. Envio de e-mails, telefonemas e comunicados à comunidade YouMart.

Qualificações Necessárias

1. Experiência Prévia: Preferencialmente, 1 (um) ano de experiência em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou administrativas.
2. Formação Acadêmica: Preferencialmente, graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
3. Competências Técnicas:

• Conhecimentos em Customer Success (Sucesso do Cliente);
• Pacote Office e WhatsApp Business.

Competências Comportamentais:

• Comunicação clara e eficaz;
• Empatia e paciência no trato com clientes;
• Resolução de problemas com pensamento crítico;
• Capacidade de trabalho em equipe e relacionamento interpessoal.

Outros: Possuir veículo (carro ou moto).