Assistente Comercial

Franquia Doutor Hérnia; Distrito Federal; Presencial; BRL 22 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Bonificação por atingimento de metas

Resumo da oferta

A Franquia Doutor Hérnia busca Assistente Comercial na unidade de Laranjeiras do Sul, PR, para atuar no atendimento de pacientes e leads, agendando avaliações e confirmando consultas. O papel envolve suporte ao paciente, manutenção do tratamento e fortalecimento da conversão.

RESPONSABILIDADES incluem manter agenda organizada, realizar follow-up, responder solicitações comerciais via WhatsApp e orientar clientes sobre tratamentos. Requisito: ensino médio e boa comunicação; atuação presencial.

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade para atuação presencial.
• Conhecimento básico em informática e WhatsApp Business.
• Experiência em atendimento, vendas ou relacionamento será diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita, foco no paciente.
• Proatividade e organização para manter agenda e metas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Realizar agendamento de avaliações, consultas e follow-up.
• Atualizar CRM e planilhas de acompanhamento.
• Apoiar a equipe na organização operacional e comercial.
• Contribuir para retenção de pacientes e adesão ao tratamento.
• Garantir comunicação clara e humanizada com pacientes.
• Monitorar faltas, reagendamentos e oportunidades de recuperação.

Conhecimentos

Boa comunicação

Perfil comercial

Relacionamento interpessoal

Organização

Proatividade

Capacidade de resolução de problemas

Gestão do tempo

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

WhatsApp Business

CRM

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Descrição de Cargo – Assistente Comercial

Unidade Clínica Doutor Hérnia – Laranjeiras do Sul/PR

Cargo: Assistente Comercial

Unidade: Laranjeiras do Sul – PR

Departamento: Comercial / Atendimento

Reporte para: Coordenação da Unidade / Gestão Comercial

Objetivo do Cargo

Atuar diretamente no relacionamento com pacientes e leads da unidade, tendo como principal responsabilidade o agendamento de avaliações, confirmação de consultas, suporte ao paciente e acompanhamento da manutenção do tratamento, garantindo excelência no atendimento, organização da agenda e fortalecimento da conversão e fidelização dos pacientes.

Principais Funções

• Realizar agendamento de avaliações e consultas da unidade;
• Converter atendimentos e leads em avaliações agendadas;
• Executar confirmações de agenda e acompanhamento de comparecimento;
• Realizar follow-up com pacientes em atendimento ou em negociação;
• Auxiliar na resolução de dúvidas, dificuldades e problemas apresentados pelos pacientes;
• Atuar no suporte e manutenção do relacionamento durante o tratamento;
• Garantir organização e preenchimento eficiente da agenda da unidade;
• Manter contato ativo com pacientes visando continuidade e aderência ao tratamento.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Responder leadsesolicitações comerciais com agilidade;
• Alimentar sistemas, CRM e planilhas de acompanhamento;
• Apoiar a equipena organização operacional e comercial da unidade;
• Auxiliar na apresentação inicial dos tratamentos e diferenciais da clínica;
• Monitorar faltas,reagendamentos e oportunidades de recuperação de pacientes;
• Trabalhar alinhado às metas comerciais e indicadores da unidade;
• Garantir comunicação clara, cordial e humanizada com pacientes;
• Identificar situações de insatisfação e buscar resolução rápida junto à equipe;
• Contribuir pararetenção e satisfação dos pacientes durante toda a jornada na clínica.

Competências Desejadas

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial e persuasivo;
• Facilidade em relacionamento interpessoal;
• Organização e proatividade;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Agilidade e sensode urgência;
• Inteligência emocional e postura profissional;
• Foco em metas, atendimento e experiência do paciente.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática e WhatsApp Business;
• Disponibilidadepara atuação presencial;
• Experiência comatendimento, vendas ou relacionamento será diferencial.

Jornada de Trabalho

Segunda à sexta-feira: das 07h50 às 12h00 e das 14h00 às 18h00;

Sábado: das 08h00 às 12h00.

Remuneração e Benefícios

• Salário fixo: R$ 2.200,00;
• Vale refeição: R$ 730,00;
• Bonificação poravalia­...
• Bonificação poratingimento de metas da unidade.

Diferenciais

• Experiência em clínicas ou área da saúde;
• Vivência com CRM e funil de atendimento;
• Experiência com confirmação de agenda e retenção de pacientes;
• Facilidade com atendimento consultivo e negociação.

Perfil Comportamental

Buscamos um profissional comunicativo, comprometido, organizado e com forte perfil comercial, capaz de criar conexão com os pacientes, gerar confiança no atendimento e garantir acompanhamento eficiente desde o primeiro contato até a continuidade do tratamento.