Assistente Comercial

Medprev; Curitiba; On-site; BRL 27,900 - 39,060; Full time

Job summary

Uma empresa de saúde busca um Assistente Comercial em Curitiba, Paraná, que será responsável por garantir a satisfação do cliente e realizar vendas online. O profissional irá trabalhar diretamente com clientes para entender suas necessidades, oferecer opções de consultas e exames, e realizar orçamentos através do CRM. Espera-se também uma colaboração eficaz com a equipe e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Se você tem experiência em atendimento e vendas, esta pode ser uma ótima oportunidade.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Proatividade na resolução de problemas.

Responsibilities

• Proporcionar uma experiência de compra positiva para os clientes.
• Atender clientes rapidamente e garantir interações positivas.
• Realizar orçamentos e enviar opções via WhatsApp.
• Monitorar dúvidas dos clientes sobre orçamentos e apoiar vendas.
• Registrar vendas no CRM e enviar links de pagamento.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Proatividade

Trabalho em equipe

Análise de vendas

Tools

CRM interno

WhatsApp

Job description

A Medprev é uma empresa que facilita o acesso a saúde, conectando pessoas a uma rede de médicos, clínicas e laboratórios parceiros para agendamento de consultas e exames com valores reduzidos e sem mensalidades.

Como Assistente. Comercial, você irá:

• Proporcionar uma experiência de compra positiva e eficiente para os clientes, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso das operações de vendas online, que sejam bem-sucedidas e sustentáveis.
• Um verdadeiro compromisso com o cliente através da excelência no atendimento de forma ágil e precisa.
• Atender o cliente/lead de forma ágil, assegurando que cada interação com o cliente seja positiva, reforçando a confiança e a fidelidade da marca MedPrev.
• Analisar solicitação do cliente/lead entendendo a necessidade e buscar pelas melhores opções de preço, data, local e disponibilidade de maneira ativa e receptiva.
• Realizar orçamentos no CRM interno de vendas e encaminhar ao cliente/lead via plataforma de WhatsApp as opções conforme solicitado e/ou pedido médico.
• Entrar em contato via WhatsApp ou telefone com os parceiros (Clinicas e consultórios) para verificar disponibilidade de agenda. Importante pegar mais de 2 opções de data e horário para encaminhar ao cliente, ou caso o cliente te passado alguma opção já verificar a disponibilidade da mesma.
• Monitorar com o cliente se existe alguma dúvida sobre o orçamento enviado e estar ativamente dando suporte para que seja concluída a venda tratando as objeções encontradas nesse processo do atendimento de venda online.
• Registrar as vendas no CRM interno, enviando o link de pagamento para o cliente.
• Alcançar metas de vendas e indicadores acordadas dentro do prazo.
• Trabalhar em equipe, colaborando com colegas de diferentes departamentos para alcançar objetivos comuns e melhorar continuamente os resultados individuais, do setor da empresa.
• Ser proativo na identificação de problemas e na implementação de soluções inovadoras que melhorem os processos e a experiência do cliente.