ASSISTENTE COMERCIAL

SGSGEOSOL LABORATÓRIOS; Brasil; Presencial; BRL 27 900 - 46 872; Tempo integral

Resumo da oferta

SGSGEOSOL LABORATÓRIOS busca profissional para atendimento aos clientes, atuando via e-mail ou telefone e apoiando os gestores comerciais. Irá manter interface entre clientes e demais setores da empresa para agilizar solicitações.

A posição exige ensino técnico na área de química ou afins, com ênfase no atendimento comercial. Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente. Atuação em rotina de pré e pós-venda e suporte às propostas está prevista.

Qualificações

• Realizar atendimento aos clientes por e-mail ou telefone, com informações claras e objetivas.
• Coletar dados cadastrais para subsidiar o processo de pré-venda.
• Orientar o cliente para envio de amostras e preenchimento de formulários.

Responsabilidades

• Assegurar que o fluxo de informações entre o cliente, o setor Comercial e outros setores seja ágil e eficaz.
• Elaborar propostas comerciais para clientes de pequeno porte, sob supervisão.
• Cumprir o Código de Ética e deveres éticos previstos.
• Outras funções pertinentes à atividade poderão ser atribuídas conforme a demanda do setor.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento com clientes

Formação académica

Técnico em Química

Técnico em Mineração

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo

Responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes, apoio aos gestores comerciais e, quando necessário, providenciar a interface do cliente e demais setores da empresa.

Atribuições da função

• Realizar o atendimento aos clientes por meio de e-mail ou telefone, visando auxiliá-los em caso de dúvidas, solicitações e/ou reclamações dos processos de pré e pós venda, fornecendo informações claras e objetivas, observando o cumprimento dos prazos estabelecidos e as especificações dos serviços contratados a serem entregues.
• Contatar os clientes para coletar dados cadastrais e primários, a fim de subsidiar o processo de pré venda.
• Fornecer orientação básica ao cliente para envio de amostras, preenchimento de formulários, endereços, dentre outros.
• Retroalimentar o cliente e o Laboratório quanto à consulta de prazos de propostas firmados com o cliente, via SAC.
• Assegurar que o fluxo de informações entre o cliente externo, o setor Comercial e os demais setores da empresa seja realizado de forma ágil e eficaz.
• Elaborar propostas comerciais para clientes de pequeno porte, sob supervisão.
• Cumprir e fazer cumprir o Código de Ética, zelando pelo atendimento às cláusulas sobre os deveres éticos e comuns aos colaboradores.
• Outras funções pertinentes à atividade poderão ser atribuídas conforme a demanda do setor.

Escolaridade

• Ensino Técnico completo em Química, Mineração ou afins.

Experiência

• Desejável experiência em atendimento ao cliente em área comercial.