ASSISTENTE ATENDIMENTO DE LOJA

Loja do Mecânico; Cajamar; Presencial; BRL 39 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Odontológico 100% custeado

Convênio médico com coparticipação

Fretado para Cajamar e região

Refeição no local

Vale alimentação R$100

Day Off aniversário

Cesta básica

Resumo da oferta

Loja do Mecânico está procurando um analista de processos para atuar na região de Cajamar, com foco em litígios, análise de imagens de CFTV e acompanhamento de casos desde a abertura até a conclusão. A posição exige discernimento, organização e comunicação eficaz para manter a integridade dos procedimentos.

O candidato ideal apresenta boa comunicação, raciocínio lógico, imparcialidade e capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo ética ao lidar com informações sensíveis.

Qualificações

• Analisar litígios com imparcialidade e avaliação objetiva dos fatos.
• Solicitar e analisar imagens de CFTV para compreender ocorrências.
• Acompanhar processos do início até a conclusão com status atualizados.
• Cumprir prazos e limites estabelecidos para cada tipo de ocorrência.

Responsabilidades

• Analisar litígios abertos com imparcialidade.
• Solicitar e analisar imagens de CFTV para reconstituição de ocorrências.
• Acompanhar processos desde a abertura até a conclusão.
• Solicitar criação de pedidos de origem x destino conforme necessidade.
• Analisar checklists conforme critérios da área.
• Identificar falhas nos processos e propor melhorias.
• Cumprir prazos estabelecidos para cada tipo de ocorrência.
• Reportar desvios de processo à liderança com relatórios detalhados.
• Manter comunicação cordial, ética e respeitosa com todas as partes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Raciocínio lógico

Analisar informações

Imparcialidade

Trabalho em equipe

Disciplinar sob pressão

Organização

Formação académica

Ensino Superior em Logística

Ferramentas

WMS

ERP

Descrição da oferta de emprego

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Analisar os litígios abertos, garantindo imparcialidade e uma avaliação objetiva dos fatos;
• Solicitar e analisar imagens de CFTV para reconstituir e compreender cada ocorrência;
• Acompanhar os processos desde a abertura até a conclusão, mantendo os status sempre atualizados;
• Solicitar a criação de pedidos de origem x destino conforme a necessidade de cada tratativa;
• Analisar checklists de acordo com os critérios estabelecidos pela área;
• Identificar possíveis falhas nos processos e propor melhorias para evitar reincidências;
• Cumprir os prazos e limites estabelecidos para cada tipo de ocorrência;
• Reportar desvios de processo à liderança e elaborar relatórios detalhados sobre casos esporádicos;
• Manter uma comunicação cordial, ética e respeitosa com todas as partes envolvidas.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Boa comunicação e raciocínio lógico;
• Capacidade de analisar informações e conectar evidências para chegar a uma conclusão;
• Imparcialidade e postura profissional na condução das análises;
• Cordialidade e respeito no relacionamento com colaboradores, transportadoras, clientes e demais envolvidos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com informações sigilosas, mantendo discrição e ética;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas;
• Responsabilidade, pontualidade e comprometimento com prazos;
• Organização e atenção aos detalhes para acompanhar múltiplos processos simultaneamente.

DIFERENCIAIS

• Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas, PROCX/PROCV e fórmulas para tratamento de bases;
• Conhecimento em leitura de indicadores e acompanhamento de KPIs;
• Ensino Superior em Logística ou áreas correlatas, cursando ou concluído;
• Experiência com sistemas de gestão de estoque, como WMS, ERP ou similares.

BENEFÍCIOS

• Convênio Odontológico 100% custeado pela empresa para o colaborador;
• Convênio Médico no modelo de coparticipação;
• Fretado para Cajamar, Franco da Rocha, Francisco Morato e Caieiras;
• Refeição no local;
• VA de R$ 100,00;
• Day Off de aniversário;
• Cesta básica, conforme o absenteísmo do mês.

HORÁRIO E MODALIDADE
Horário: 08h00 às 17h48
Escala: Segunda a sexta-feira
Modalidade: 100% presencial