ASSISTENTE ATENDIMENTO DE LOJA

Loja do Mecânico; Caieiras; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Odontológico 100% custeado

Convênio Médico com coparticipação

Fretado para Cajamar, Franco da Rocha,

Caieiras - almoço no local

Vale alimentação de R$ 100,00

Day Off de aniversário

Cesta básica mensal

Resumo da oferta

Loja do Mecânico busca profissional para atuar na área de análise de litígios, reconstituindo ocorrências com imagens de CFTV e acompanhando processos do início ao fim, com statuses sempre atualizados.

Requisitos incluem boa comunicação, raciocínio lógico, imparcialidade e ética. O candidato deverá lidar com informações sigilosas, trabalhar sob pressão e manter bom relacionamento com equipes, transportadoras e clientes. 100% presencial em Caieiras/SP.

Qualificações

• Boa comunicação e raciocínio lógico.
• Capacidade de analisar informações e conectar evidências.
• Imparcialidade e postura profissional nas análises.
• Cordialidade e respeito no relacionamento com envolvidos.
• Trabalhar sob pressão mantendo sigilo e ética.
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com áreas.
• Organização e atenção aos detalhes para múltiplos processos.

Responsabilidades

• Analisar litígios abertos com imparcialidade e objetividade.
• Solicitar e analisar imagens de CFTV para reconstituição de ocorrências.
• Acompanhar processos desde abertura até conclusão, com status atualizados.
• Solicitar criação de pedidos de origem x destino conforme necessidade.
• Analisar checklists conforme critérios da área.
• Identificar falhas nos processos e sugerir melhorias.
• Cumprir prazos para cada tipo de ocorrência.
• Reportar desvios de processo à liderança e elaborar relatórios.
• Manter comunicação cordial, ética e respeitosa com todas as partes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Raciocínio lógico

Analisar informações

Imparcialidade

Trabalho sob pressão

Ética e discrição

Trabalho em equipe

Organização e detalhes

Formação académica

Superior em Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas de estoque (WMS/ERP)

Descrição da oferta de emprego

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Analisar os litígios abertos, garantindo imparcialidade e uma avaliação objetiva dos fatos;
• Solicitar e analisar imagens de CFTV para reconstituir e compreender cada ocorrência;
• Acompanhar os processos desde a abertura até a conclusão, mantendo os status sempre atualizados;
• Solicitar a criação de pedidos de origem x destino conforme a necessidade de cada tratativa;
• Analisar checklists de acordo com os critérios estabelecidos pela área;
• Identificar possíveis falhas nos processos e propor melhorias para evitar reincidências;
• Cumprir os prazos e limites estabelecidos para cada tipo de ocorrência;
• Reportar desvios de processo à liderança e elaborar relatórios detalhados sobre casos esporádicos;
• Manter uma comunicação cordial, ética e respeitosa com todas as partes envolvidas.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Boa comunicação e raciocínio lógico;
• Capacidade de analisar informações e conectar evidências para chegar a uma conclusão;
• Imparcialidade e postura profissional na condução das análises;
• Cordialidade e respeito no relacionamento com colaboradores, transportadoras, clientes e demais envolvidos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com informações sigilosas, mantendo discrição e ética;
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas;
• Responsabilidade, pontualidade e comprometimento com prazos;
• Organização e atenção aos detalhes para acompanhar múltiplos processos simultaneamente.

DIFERENCIAIS

• Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas, PROCX/PROCV e fórmulas para tratamento de bases;
• Conhecimento em leitura de indicadores e acompanhamento de KPIs;
• Ensino Superior em Logística ou áreas correlatas, cursando ou concluído;
• Experiência com sistemas de gestão de estoque, como WMS, ERP ou similares.

BENEFÍCIOS

• Convênio Odontológico 100% custeado pela empresa para o colaborador;
• Convênio Médico no modelo de coparticipação;
• Fretado para Cajamar, Franco da Rocha, Francisco Morato e Caieiras;
• Refeição no local;
• VA de R$ 100,00;
• Day Off de aniversário;
• Cesta básica, conforme o absenteísmo do mês.

HORÁRIO E MODALIDADE
Horário: 08h00 às 17h48
Escala: Segunda a sexta-feira
Modalidade: 100% presencial