ASSISTENTE ATENDIMENTO DE LOJA

Loja-Do-Mec; Caieiras; Presencial; BRL 47 000 - 71 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Odontológico 100% custeado

Convênio Médico com coparticipação

Fretado para Cajamar, Franco da Rocha,

Francisco Morato e Caieiras

Refeição no local

Vale–Alimentação de R$ 100,00

Day Off de aniversário

Cesta básica conforme absenteísmo

Resumo da oferta

Loja-Do-Mec busca profissional para atuar na área de governança de operações, com foco em litígios e conformidade. Irá solicitar imagens de CFTV, acompanhar processos desde a abertura até a conclusão e propor melhorias para evitar reincidências.

É exigido ensino médio completo, com preferência por graduação em Logística ou áreas correlatas, e experiência com sistemas como WMS/ERP. O regime é 100% presencial em Caieiras, com horário das 08h00 às 17h48, de segunda a sexta.

Qualificações

• Boas habilidades de comunicação e raciocínio lógico.
• Capacidade de analisar informações e conectar evidências para chegar a uma conclusão.
• Imparcialidade e postura profissional na condução das análises.
• Cordialidade e respeito no relacionamento com colaboradores, transportadoras, clientes e demais envolvidos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com informações sigilosas, mantendo discrição e ética.
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas.
• Responsabilidade, pontualidade e comprometimento com prazos.
• Organização e atenção aos detalhes para acompanhar múltiplos processos simultaneamente.

Responsabilidades

• Analisar litígios abertos, garantindo imparcialidade e avaliação objetiva dos fatos.
• Solicitar e analisar imagens de CFTV para reconstituir e compreender cada ocorrência.
• Acompanhar os processos desde a abertura até a conclusão, mantendo os status sempre atualizados.
• Solicitar a criação de pedidos de origem x destino conforme a necessidade de cada tratativa.
• Analisar checklists de acordo com os critérios estabelecidos pela área.
• Identificar possíveis falhas nos processos e propor melhorias para evitar reincidências.
• Cumprir os prazos e limites estabelecidos para cada tipo de ocorrência.
• Reportar desvios de processo à liderança e elaborar relatórios detalhados sobre casos esporádicos.
• Manter uma comunicação cordial, ética e respeitosa com todas as partes envolvidas.

Conhecimentos

Excel avançado

Formação académica

Ensino Superior em Logística ou áreas correlatas

Ferramentas

WMS

ERP

Descrição da oferta de emprego

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES* Analisar os litígios abertos, garantindo imparcialidade e uma avaliação objetiva dos fatos;* Solicitar e analisar imagens de CFTV para reconstituir e compreender cada ocorrência;* Acompanhar os processos desde a abertura até a conclusão, mantendo os status sempre atualizados;* Solicitar a criação de pedidos de origem x destino conforme a necessidade de cada tratativa;* Analisar checklists de acordo com os critérios estabelecidos pela área;* Identificar possíveis falhas nos processos e propor melhorias para evitar reincidências;* Cumprir os prazos e limites estabelecidos para cada tipo de ocorrência;* Reportar desvios de processo à liderança e elaborar relatórios detalhados sobre casos esporádicos;* Manter uma comunicação cordial, ética e respeitosa com todas as partes envolvidas.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ* Boa comunicação e raciocínio lógico;* Capacidade de analisar informações e conectar evidências para chegar a uma conclusão;* Imparcialidade e postura profissional na condução das análises;* Cordialidade e respeito no relacionamento com colaboradores, transportadoras, clientes e demais envolvidos;* Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com informações sigilosas, mantendo discrição e ética;* Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas;* Responsabilidade, pontualidade e comprometimento com prazos;* Organização e atenção aos detalhes para acompanhar múltiplos processos simultaneamente.DIFERENCIAIS* Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas, PROCX/PROCV e fórmulas para tratamento de bases;* Conhecimento em leitura de indicadores e acompanhamento de KPIs;* Ensino Superior em Logística ou áreas correlatas, cursando ou concluído;* Experiência com sistemas de gestão de estoque, como WMS, ERP ou similares.BENEFÍCIOS* Convênio Odontológico 100% custeado pela empresa para o colaborador;* Convênio Médico no modelo de coparticipação;* Fretado para Cajamar, Franco da Rocha, Francisco Morato e Caieiras;* Refeição no local;* VA de R$ 100,00;* Day Off de aniversário;* Cesta básica, conforme o absenteísmo do mês.HORÁRIO E MODALIDADEHorário: 08h00 às 17h48Escala: Segunda a sexta-feiraModalidade: 100% presencialEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)