Assistente Atendimento Canais Digitais Jr

Care Plus; Barueri; Presencial; BRL 22.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Care Plus, operadora de saúde líder no Brasil, busca profissional para atendimento via canais digitais e telefone, com foco em agendamento de exames e emissão de relatórios operacionais. O incumbente manterá cadastros atualizados no SOC e entrará em contato com clínicas para solicitar ASO, contribuindo para a privacidade e segurança da informação do grupo.

Exigimos ensino médio completo, desejável curso superior em andamento, além de conhecimento em SOC e no Pacote Microsoft Office, com

Formación

• Ensino médio completo obrigatório; superior em curso é desejável.
• Técnicas de atendimento ao cliente na área de Saúde Ocupacional são desejáveis.
• Domínio no sistema SOC é desejável.
• Domínio do Pacote Microsoft Office é desejável.

Responsabilidades

• Realizar atendimento via canais digitais e fone.
• Agendar exames admissionais, demissionais, periódicos e demais.
• Emitir relatórios operacionais.
• Contatar clínicas para solicitar ASO e manter a atualização de dados.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Educación

Ensino médio completo

Superior em curso (desejável)

Herramientas

SOC

Microsoft Office

Descripción del empleo

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:

• No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)
• Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais
• Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente
• Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente

Como #CPLover, você vai:

• Realizar atendimento via canais digitais e fone.
• Agendar exames admissionais, demissionais, periódicos e demais.
• Emitir relatórios operacionais.
• Realizar cadastros de dados no SOC.
• Contatar clínicas para solicitar ASO.
• Praticar e disseminar a missão, visão e valores, bem como as responsabilidades individuais de segurança e privacidade da informação do Grupo Care Plus.

Para isso, você precisa:

• Ensino médio completo, desejável cursando Nível Superior.
• Desejável Técnicas de Atendimento ao cliente (área Saúde Ocupacional)
• Desejável conhecimentos no sistema SOC
• Domínio Pacote Microsoft Office.