Job description
O(a) Assistente Administrativo(a)II atuará no suporte às operações do Grupo Real, executando e acompanhandoprocessos administrativos relacionados a escrituras, documentação imobiliária,orçamento, controle documental e atendimento às demandas internas. Contribuirápara o andamento dos processos, mantendo informações, documentos e sistemasatualizados e apoiando a organização, a qualidade e a eficiência dasoperações.
No Grupo Real, você fará parte deuma equipe que há mais de 26 anos transforma sonhos em realidade por meio doacesso à moradia com ética e qualidade. Nossa cultura é guiada pelo senso dedono, parceria, qualidade, família e entusiasmo, valores que sustentam nossocrescimento e direcionam nossas entregas.
Buscamos um profissionalorganizado, atento aos detalhes e com capacidade de acompanhar diferentesprocessos e prazos, que tenha facilidade para trabalhar com sistemas,documentos, controles e relacionamento com áreas internas e clientes.
Main responsibilities
- Receber e conferir solicitações relacionadasà emissão de escrituras, verificando a documentação necessária e realizandoos registros e procedimentos nos sistemas internos;
- Emitir autorizações, extratos e outorgas nosistema Sankhya e encaminhar a documentação necessária aoscartórios;
- Acompanhar o processo de escrituração, desdeo recebimento da solicitação até a assinatura, finalização e devolução dadocumentação ao cartório;
- Registrar e atualizar as informaçõesreferentes às assinaturas e à conclusão das escrituras no sistema Sankhyae nos controles internos;
- Atender clientes, cartórios, prefeituras edepartamentos internos, acompanhando solicitações e prestando suporteno encaminhamento de pendências, reclamações e situações sensíveis ou deconflito relacionadas aos processos da área;
- Emitir relatórios de baixa de comissão,cancelamento e cessão de direitos no sistema Sankhya e conferir adocumentação necessária para encaminhamento às prefeituras;
- Apoiar os processos de mudança detitularidade, realizando o correto encaminhamento das informações edocumentos aos municípios;
- Lançar e registrar notas fiscais e despesasno sistema Sankhya, conforme as demandas e aprovações internas;
- Acompanhar o orçamento da área, conferindoos gastos realizados, atualizando os controles de previsto versusrealizado e apoiando a elaboração das justificativas das variações;
- Acompanhar os serviços de limpeza,verificando a execução das atividades conforme os padrões estabelecidos e comunicandoeventuais necessidades de ajuste;
- Atender às solicitações de documentos pormeio do GLPI, Microsoft Teams, WhatsApp e demais canais internos, localizando,disponibilizando e controlando a entrega dos documentos;
- Acompanhar a organização, digitalização earquivamento de documentos físicos e digitais, mantendo os arquivosorganizados e as informações rastreáveis;
- Apoiar as atividades relacionadas àorganização do arquivo, orientando funcionalmente estagiários eaprendizes quanto às rotinas de guarda e controle documental;
- Realizar orientação funcional de estagiáriose aprendizes nas rotinas de arquivo e acompanhar a execução dosserviços de limpeza, sem responsabilidade por gestão de pessoas ouliderança direta;
- Atender e acompanhar chamadosadministrativos relacionados a IPTU, ITU, água, energia, veículos e demaisdemandas operacionais, realizando os encaminhamentos necessários;
- Prestar suporte às demandas administrativasda equipe e do gestor, contribuindo para a continuidade, organização ecumprimento dos processos da área.
Requirements and skills
- Ensino superior completo ou cursando emAdministração, Gestão de Processos, Gestão Empresarial, Gestão Comercialou áreas correlatas;
- Experiência com rotinas administrativas eacompanhamento de processos;
- Conhecimento intermediário em Excel, incluindofórmulas, filtros, organização de bases e elaboração de controles erelatórios;
- Desejável conhecimento em sistemas ERP eferramentas de gestão de chamados, como Sankhya, GLPI e UAU;
- Desejável experiência com controle de documentos eelaboração de relatórios;
- Experiência ou facilidade no atendimento aclientes, cartórios, prefeituras e departamentos internos, inclusive emsituações de reclamação, pressão ou conflito;
- Comunicação assertiva, equilíbrio emocional,capacidade de negociação e foco na resolução de problemas;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de acompanhar prazos e diferentesdemandas simultaneamente;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe e atenderdemandas de diferentes áreas.
Additional information
jornada
De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Benefícios
- Ajuda decusto de R$ 38,60 por dia;
- Vale-transporte;
- Plano desaúde sem coparticipação;
- Planoodontológico;
- Café damanhã;
- Lanche datarde;
- Day off noaniversário;
- Programa deincentivo à prática esportiva;
- Programa deincentivo à graduação;
- Seguro devida;
- Regime CLT;
- Estacionamentoprivado rotativo.