Assistente Administrativo Operacional

Ethos Beneficios; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

Ethos Beneficios procura um Assistente Administrativo Operacional - BackOffice para dar suporte às rotinas administrativas do escritório e acompanhar processos.

Você terá contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, além de organizar documentos, atualizar planilhas e apoiar áreas internas. O cargo requer boa comunicação, organização e proatividade.

Qualifications

• Ensino médio completo; superior em andamento em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas é desejável.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.

Responsibilities

• Contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Organização e conferência de documentos, montagem de pastas processuais e envio de documentos ao jurídico.
• Acompanhamento de prontuários médicos e gestão de informações com prazos legais.
• Apoio no controle de planilhas, atualização de sistemas e suporte às áreas internas.
• Cumprimento de prazos e confidencialidade na tratativa de informações.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Organização

Proatividade

Senso de urgência

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Excel

Job description

São Paulo - SP

Descrição da vaga:

O Assistente Administrativo Operacional - BackOffice será responsável por prestar suporte às rotinas operacionais e administrativas do escritório, atuando diretamente no acompanhamento de processos e no relacionamento com clientes para coleta, conferência e atualização de informações e documentos.

Entre suas principais atividades estão o contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, solicitação e acompanhamento de prontuários médicos, organização e conferência de documentos, montagem e finalização de pastas processuais, envio de documentações ao departamento jurídico, coleta e organização de documentos, acompanhamento das demandas processuais.

Também será responsável por atender às exigências determinadas durante o curso dos processos, realizando a solicitação, conferência e complementação dos documentos requeridos pelo juiz, garantindo o cumprimento dos prazos e a correta atualização das informações, entre outras atividades administrativas e de atendimento ao cliente sempre que solicitada pelo advogado responsável.

Além disso, atuará no controle de planilhas, atualização de sistemas, acompanhamento de pendências, gestão documental e suporte administrativo às demais áreas da empresa.

Requisitos desejáveis:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Gestão Empresarial, Direito ou áreas correlatas);
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel;
• Facilidade com sistemas e plataformas digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Competências comportamentais:

• Comunicação verbal e escrita;
• Atendimento e relacionamento com clientes;
• Empatia e cordialidade no atendimento;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Organização e gestão de prioridades;
• Atenção aos detalhes;
• Proatividade;
• Senso de urgência;
• Gestão do tempo;
• Resolução de problemas;
• Trabalho em equipe;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Discrição e confidencialidade.

Perfil colaborativo e suporte às áreas internas

Atenção aos detalhes e precisão na conferência de documentos

Proatividade na resolução de problemas

Facilidade de aprendizado de novos sistemas e ferramentas

Trabalho em equipe

Agilidade

Organização de arquivos

Discrição e confidencialidade no tratamento de informações

Senso de urgência no cumprimento de prazos