Assistente administrativo (Marketing)

Tauste Supermercados; Sorocaba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de supermercados reconhecida busca um profissional para atendimento ao cliente. Você irá se envolver em um ambiente dinâmico, atuando na intermediação de atendimento e coleta de feedback. Procuramos alguém com formação superior e experiência administrativa que goste de trabalhar em equipe e ofereça um excelente suporte aos clientes.

Serviços

Vale-transporte

Vale alimentação

Vale refeição

PPR (Programa de Participação nos Resultados)

Plano de saúde

Auxílio educação

Convênio com farmácias

Descontos em empresas parceiras

Qualificações

• Graduação em andamento ou concluída.
• Excelentes habilidades de comunicação.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente em vários canais.
• Intermediação entre lojas e setores de Delivery.
• Análise de feedback dos clientes e melhorias.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência em área administrativa

Formação académica

Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A nossa gente aqui noTaustefaz toda aDIFERENÇA!

Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.

Main responsibilities

• Fazer atendimento ao cliente em multicanais (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, chatbot), tirando dúvidas e resolvendo eventuais problemas trazidos por eles;
• Fazer intermediação de atendimento entre as lojas e o setor de Delivery e Tauste Pay;
• Analisar as informações, dados e imagens enviadas pelos clientes na busca por melhorias;
• Coletar e consolidar feedback e sugestões dos clientes;
• Identificar, com base nos contatos com clientes, possíveis falhas no processo que impactam a experiência;
• Acompanhar a solução dos problemas garantindo retorno ao cliente;
• Buscar informações com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo clientes final;
• Fazer contato diário com o setor operacional das lojas e buscar soluções para os chamados de atendimento;
• Auxiliar em processos de pesquisa e atendimento do cliente

Requirements and skills

• Superior cursando ou superior completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Experiência em área administrativa

Additional information

• Vale-transporte
• Vale alimentação
• Vale refeição
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Plano de saúde
• Auxílio educação
• Convênio com farmácias
• Descontos em empresas parceiras