Assistente Administrativo (Hospitalidade)

Saudeopalus; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Saudeopalus busca um Assistente Administrativo para atuar na área de Hospitalidade, apoiando rotinas administrativas e operacionais e contribuindo para a qualidade do atendimento aos pacientes e familiares.

Entre as responsabilidades, está o atendimento telefônico, registro de solicitações, lançamentos em sistemas e o apoio na comunicação com pacientes, profissionais e demais áreas da instituição. Exigida experiência administrativa e disponibilidade para 12x36.

Qualifications

• Experiência na área administrativa e/ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel.
• Boa comunicação (oral e escrita), organização e proatividade.
• Desejável experiência na área hospitalar ou de saúde.
• Desejável conhecimento no sistema IW.
• Disponibilidade para atuação na escala 12x36, das 8h às 20h.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico e prestar suporte às demandas administrativas do setor.
• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações, informações e ocorrências.
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas internos.
• Acompanhar as demandas junto às áreas assistenciais e administrativas, garantindo os devidos retornos dentro dos prazos estabelecidos.
• Elaborar, atualizar e acompanhar controles e indicadores em Excel.
• Prestar suporte na comunicação com pacientes, familiares, profissionais e demais áreas da instituição.
• Apoiar a organização e o acompanhamento das rotinas relacionadas à Hospitalidade.
• Apoiar a liderança nas atividades administrativas e demais demandas relacionadas à operação.
• Contribuir para a organização dos processos e para a qualidade da experiência dos pacientes e familiares durante a jornada na instituição.

Skills

Atendimento ao cliente

Organização

Excel

Pacote Office

Boa comunicação

Proatividade

Realização de lançamentos

Education

Ensino médio completo

Job description

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Hospitalidade, prestando suporte às rotinas administrativas e operacionais do setor e contribuindo para a qualidade do atendimento aos pacientes e familiares.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico e prestar suporte às demandas administrativas do setor;
• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações, informações e ocorrências;
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas internos;
• Acompanhar as demandas junto às áreas assistenciais e administrativas, garantindo os devidos retornos dentro dos prazos estabelecidos;
• Elaborar, atualizar e acompanhar controles e indicadores em Excel;
• Prestar suporte na comunicação com pacientes, familiares, profissionais e demais áreas da instituição;
• Apoiar a organização e o acompanhamento das rotinas relacionadas à Hospitalidade;
• Apoiar a liderança nas atividades administrativas e demais demandas relacionadas à operação;
• Contribuir para a organização dos processos e para a qualidade da experiência dos pacientes e familiares durante a jornada na instituição.

• Ensino médio completo;
• Experiência na área administrativa e/ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
• Boa comunicação (oral e escrita), organização e proatividade;
• Desejável experiência na área hospitalar ou de saúde;
• Desejável conhecimento no sistema IW;
• Disponibilidade para atuação na escala 12x36, de 8h às 20h.