Assistente Administrativo (Hospitalidade)

GRUPO OPALUS; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 26.000 - 36.000; Tempo integral

Resumo da vaga

GRUPO OPALUS procura um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Hospitalidade, apoiando rotinas administrativas e operacionais do setor, visando a qualidade do atendimento aos pacientes e familiares.

Entre as atividades estão atendimento telefônico, registro de solicitações, lançamentos em sistemas, elaboração de controles em Excel e suporte à liderança. Necessário ensino médio completo e experiência em administração; disponibilidade para escala 12x36 (8h às 20h).

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência na área administrativa e/ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel.
• Boa comunicação (oral e escrita), organização e proatividade.
• Desejável experiência na área hospitalar ou de saúde.
• Desejável conhecimento no sistema IW.
• Disponibilidade para atuação na escala 12x36, de 8h às 20h.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico e suporte às demandas administrativas do setor.
• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações, informações e ocorrências.
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas internos.
• Acompanhar demandas junto às áreas assistenciais e administrativas, com retornos dentro dos prazos.
• Elaborar, atualizar e acompanhar controles e indicadores em Excel.
• Prestar suporte na comunicação com pacientes, familiares, profissionais e demais áreas.
• Apoiar a organização e o acompanhamento das rotinas relacionadas à Hospitalidade.
• Apoiar a liderança nas atividades administrativas e demais demandas da operação.
• Contribuir para a organização dos processos e para a qualidade da experiência dos pacientes.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Formação

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Pacote Office

IW

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar na área de Hospitalidade, prestando suporte às rotinas administrativas e operacionais do setor e contribuindo para a qualidade do atendimento aos pacientes e familiares.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico e prestar suporte às demandas administrativas do setor;
• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações, informações e ocorrências;
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas internos;
• Acompanhar as demandas junto às áreas assistenciais e administrativas, garantindo os devidos retornos dentro dos prazos estabelecidos;
• Elaborar, atualizar e acompanhar controles e indicadores em Excel;
• Prestar suporte na comunicação com pacientes, familiares, profissionais e demais áreas da instituição;
• Apoiar a organização e o acompanhamento das rotinas relacionadas à Hospitalidade;
• Apoiar a liderança nas atividades administrativas e demais demandas relacionadas à operação;
• Contribuir para a organização dos processos e para a qualidade da experiência dos pacientes e familiares durante a jornada na instituição.

• Ensino médio completo;
• Experiência na área administrativa e/ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
• Boa comunicação (oral e escrita), organização e proatividade;
• Desejável experiência na área hospitalar ou de saúde;
• Desejável conhecimento no sistema IW;
• Disponibilidade para atuação na escala 12x36, de 8h às 20h.