Assistente Administrativo( Gestão de Projetos)- Morumbi, SP

Grupo Amil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Amil procura um Assistente Administrativo para apoiar a criação de fluxos de trabalho e melhorar o atendimento a clientes VIPs. O candidato ideal deve estar cursando nível superior e ter experiência em processos e projetos, além de conhecimento em ferramentas de gestão. Esta posição oferece a oportunidade de desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e inovador, focado na diversidade e inclusão.

Qualificações

• Cursando nível superior.
• Experiência em processos e projetos (Agile, PMBOK, Lean).
• Conhecimento em ferramentas de Gestão de Projetos e Dados.

Responsabilidades

• Apoiar na criação de fluxos de trabalho para atendimento a clientes VIPs.
• Identificar oportunidades de melhorias e apoiar na capacitação do time.
• Apoiar na implementação de soluções de automação.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Automação

Relacionamento

Análise de Dados

Formação académica

Nível superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Power BI

Trello

Planner

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e beneficiários em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (planos médico e odontológico) e a rede Total Care (rede assistencial própria incluindo hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento, serviços de home care e transporte médico.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o compromisso de construir uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade realizada e a inclusão promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação em nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades estão em nossos canais oficiais e no nosso site de carreiras. Caso você se depare com alguma dessas situações, denuncie.

Principais Responsabilidades

1. Apoiar na criação de fluxos de trabalho internos e externos claros e eficientes para o atendimento dos clientes VIPs, garantindo consistência, agilidade e qualidade no serviço prestado;
2. Apoiar nas trilhas de desenvolvimento dos colaboradores, identificando oportunidades de melhorias e apoiando no processo de capacitação do time;
3. Buscar eficiência de processo e atendimento, apoiando na geração de dados e métricas com base no dashboard da área, com foco na carteira de clientes, para identificar melhorias e monitorar o impacto das mudanças;
4. Apoiar na implementação de soluções de automação para tarefas repetitivas, explorando as ferramentas existentes na organização e as tendências de mercado para desenvolver soluções que melhorem as rotinas de trabalho da equipe e a experiência do cliente VIP;
5. Apoiar na condução de projetos de melhoria do relacionamento com o cliente VIP, intensificando réguas de relacionamento, apoiando na organização de materiais e brindes para eventos e visitas, e avaliando o desempenho das ações para aprimorar os processos.

Qualificações Necessárias

1. Nível superior cursando;
2. Experiência desejável na área de processos e projetos (Metodologias Agile, PMBOK, Lean);
3. Conhecimento desejável em ferramentas de Gestão de Projetos (Trello, Planner);
4. Pacote Office;
5. Desejável experiência na área da saúde e conhecimento em Dados (Power BI).

Palavras-chave: Amil, Assistente administrativo, Atendimento, Relacionamento, Implementação, Automação, Projetos, Diversidade, Inclusão, Equidade, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Morumbi