Assistente Administrativo (Pesquisa de NPS) | São Paulo/SP

Cyrela; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cyrela está em busca de um Assistente Administrativo para atuar na pesquisa de NPS em São Paulo. O profissional será responsável por exportar e tabular dados, atualizar relatórios de satisfação do cliente, e realizar contato com clientes para entender suas experiências. Se você é organizado, possui formação em áreas como Administração ou Marketing, e tem conhecimento em Excel, essa é a oportunidade ideal para você crescer em uma empresa inovadora e sustentável.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Day off de Aniversário

Auxílio Bebê

Descontos em Universidades

Qualificações

• Cursando ou formado em Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico a intermediário em pacote Office.
• Organização e acompanhamento de prazos são essenciais.

Responsabilidades

• Exportar, tabular e categorizar os dados das pesquisas de NPS e CSAT.
• Atualizar relatórios e materiais internos com indicadores de satisfação do cliente.
• Identificar padrões e dores do cliente a partir das pesquisas.

Conhecimentos

Organização

Interpretação e elaboração textual

Conhecimento em Excel

Formação académica

Cursando ou formado em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou Estatística

Ferramentas

Microsoft Dynamics CRM

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo (Pesquisa de NPS) | São Paulo/SP

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Job Description

Vem ser Cyrela e transforme o futuro com a gente!

Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário. Valorizamos o potencial das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro melhor. Se você é apaixonado por transformar, colaborar e fazer a diferença, venha fazer parte do impossível, que para nós não é só um ponto de vista, e sim um ponto de partida.

Job Description

Vem ser Cyrela e transforme o futuro com a gente!

Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário. Valorizamos o potencial das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro melhor. Se você é apaixonado por transformar, colaborar e fazer a diferença, venha fazer parte do impossível, que para nós não é só um ponto de vista, e sim um ponto de partida.

Responsibilities and assignments

O que espera por você no seu dia a dia:

• Exportar, tabular e categorizar os dados das pesquisas de NPS e CSAT;
• Atualizar relatórios e materiais internos com indicadores de satisfação do cliente;
• Realizar o fechamento de loop, entrando em contato com clientes para entender melhor suas experiências e percepções;
• Identificar padrões e dores do cliente a partir das pesquisas e consolidar insights para liderança;
• Apoiar no mapeamento de jornadas e desenvolvimento de estudos de persona;
• Monitorar a jornada das pesquisas e reportar tendências à supervisora;
• Apoiar na elaboração de apresentações sobre metas e resultados de NPS.
  
  

Requirements And Qualifications

O que esperamos de você:

• Cursando ou formado em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Engenharia de Produção ou Estatística;
• Conhecimento básico a intermediário em pacote Office (Excel, PowerPoint;
• Organização e acompanhamento de prazos;
• Interpretação e elaboração textual.
  
  

Vai Ser Um Diferencial Se Você

• Conhecimento na ferramenta Microsoft Dynamics CRM;
• Ferramentas de construção e automação de relatórios;
• Experiência com pesquisas de satisfação (NPS, CSAT).
  
  

Additional information

Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 08h00 às 18h00 | Sexta das 08h00 às 17h00

Local: Vila Olímpia

Conheça nossos benefícios e vantagens

PLR

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde Sul América com condições especiais para você e seus dependentes

Plano Odontológico Sul América

Telemedicina com Diversas Especialidades

Wellhub

Totalpass

Seguro de Vida

Convênio para Pets

E Vamos Ainda Mais Longe Com

Day off de Aniversário + Vale Presente

Auxílio Bebê Após o Nascimento

Cesta Natalidade com Kit Bebê

Licença Casamento Estendida

Licença Paternidade Estendida

Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)

Frutas e Cafés nos Escritórios

Campanha de Vacinação

Quick Massage nos Escritórios

Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)

Empréstimo Consignado (consulte condições)

Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas

Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Cyrela valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista.

A Cyrela valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Confira nossa Política de Privacidade no nosso site: integridade.cyrela.com.br

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Mapeamento Cultural 2Mapeamento Cultural
• Step 3: Triagem e Seleção 3Triagem e Seleção
• Step 4: Queremos te conhecer | Entrevista com o time de Pessoas e Performance 4Queremos te conhecer | Entrevista com o time de Pessoas e Performance
• Step 5: Case Prático 5Case Prático
• Step 6: Queremos te conhecer um pouco mais | Entrevista com a Liderança 6Queremos te conhecer um pouco mais | Entrevista com a Liderança
• Step 7: Envio de Proposta! 7Envio de Proposta!
• Step 8: Hiring8Hiring
  
  

Olá! Somos a Cyrela

Buscamos transformar espaços e dar alma nova às cidades, aliando ética e estética. Queremos inspirar e trazer alegria aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e a todos à nossa volta.

Queremos ser sempre mais para os nossos clientes! Nosso papel é promover experiências encantadoras, ressignificar lares e realizar sonhos.

Nos dedicamos a ser uma plataforma inovadora e sustentável com a proposta de oferecer soluções diferenciadas ao ecossistema imobiliário. Estamos conectados com o futuro para antecipar tendências do mercado.

Acreditamos no potencial transformador das pessoas. Por isso, respeitamos a liberdade de ser, a expressão e a forma de agir de cada indivíduo.

Atuamos de forma colaborativa e conectada como verdadeiros donos de tudo o que fazemos, cuidando das nossas responsabilidades individuais e dos impactos das nossas ações.

Os valores presentes na nossa cultura são inegociáveis. Entre eles, destacam-se nossos princípios e foco constante em fazer o bem.

Nosso objetivo é deixar um legado por meio da excelência da entrega de resultados sustentáveis que contribuem com a evolução da sociedade. Com isso, perpetuamos a nossa marca e a “magia” Cyrela de ser.

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