Assistente Administrativo - Experiência do Cliente

FRIAS NETO CONSULTORIA DE IMÓVEIS; Brasil; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

FRIAS NETO CONSULTORIA DE IMÓVEIS busca profissional para atendimento dedicado a locadores e locatários, assegurando uma experiência positiva nas demandas de locação. O papel envolve rotinas administrativas de contratos, respeito a prazos e normas internas, bem como suporte a solicitações de manutenção.

Você abrirá, acompanhará e encerrará chamados, manterá registros atualizados em sistemas internos e garantirá qualidade nas soluções, encaminhando casos complexos ao Analista ou Líder de

Qualificações

• Superior em Administração ou área correlata em curso ou concluído.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento do Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento dedicado a locadores e locatários, oferecendo suporte nas demandas relacionadas à locação e garantindo uma experiência positiva.
• Executar rotinas administrativas ligadas a contratos, assegurando conformidade com normas internas e prazos estabelecidos.
• Apoiar na abertura, acompanhamento e finalização de solicitações de manutenção, vistorias e chamados, zelando pela agilidade e qualidade das soluções.
• Atualizar e manter informações em sistemas internos, garantindo organização, confiabilidade e precisão dos registros.
• Acionar o Analista ou o Líder de Experiência do Cliente em demandas de maior complexidade, assegurando o encaminhamento adequado e a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Formação académica

Superior em Administração

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar o atendimento dedicado a locadores e locatários, oferecendo suporte nas demandas relacionadas à locação e garantindo uma experiência positiva.
• Executar rotinas administrativas ligadas a contratos, assegurando conformidade com normas internas e prazos estabelecidos.
• Apoiar na abertura, acompanhamento e finalização de solicitações de manutenção, vistorias e chamados, zelando pela agilidade e qualidade das soluções.
• Atualizar e manter informações em sistemas internos, garantindo organização, confiabilidade e precisão dos registros.
• Acionar o Analista ou o Líder de Experiência do Cliente em demandas de maior complexidade, assegurando o encaminhamento adequado e a satisfação do cliente.

Requisitos

• Superior em Administração ou áreas correlatas cursando ou completo
• Conhecimento do Pacote office
• Vivências anteriores com atendimento ao cliente
• Residir em Piracicaba/SP

Habilidades Comportamentais

• Comunicação clara e empática;
• Colaboração e trabalho em equipe;
• Proatividade com senso de responsabilidade
• Atenção aos detalhes;
• Organização e comprometimento