Principais Responsabilidades:
- Receber ligações destinadas ao departamento comercial, filtrar os assuntos e encaminhar às áreas responsáveis, oferecendo a melhor solução em cada caso;
- Realizar ligações externas a clientes, além de atendimento por WhatsApp, redes sociais e e-mail institucional;
- Organizar e manter registros da agenda e atividades do departamento comercial;
- Preparar tabelas, documentos, relatórios e providenciar a reprodução e distribuição dos mesmos;
- Prestar suporte aos corretores e imobiliárias em demandas operacionais e documentais;
- Apoiar a rotina administrativa do setor comercial, incluindo contratação de serviços e fornecedores;
- Receber, controlar leads, além de cobrar feedbacks e registrar as informações no sistema (CRM);
- Realizar o lançamento de propostas e cadastro de clientes no sistema de vendas;
- Imprimir, conferir e organizar documentos de clientes para montagem de contratos.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável cursando superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
- Experiência anterior com rotinas administrativas e atendimento;
- Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Web, e-mail, redes sociais);
- Organização, proatividade e atenção a detalhes;
Diferenciais:
- Vivência em suporte comercial, ou empresas do setor de vendas;
- Domínio em sistemas de gestão comercial.
Habilidades Comportamentais:
- Organização e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e trabalho em equipe.
- Discrição e ética profissional.