Assistente Administrativo | Concierge | Hospital Maternidadestar

Rede D'Or; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Rede D'Or busca profissional para atuação na área da Maternidade, cumprindo atendimento ao público, recepção de ligações e esclarecimentos sobre serviços. Exige formação de ensino médio completo e experiência prévia na função.

Realiza cadastro de pacientes no sistema, orientação sobre enxoval, assinatura de contratos de planos e apoio à equipe durante a internação, mantendo cordialidade e empatia. É valorizada a organização, boa comunicação e disponibilidade de horários para suprir as demandas

Qualifications

• Formação: Ensino Médio Completo; Experiência prévia na função.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao público com empatia e cordialidade.
• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes e público em geral.
• Realizar visita à Maternidade, com esclarecimentos de dúvidas e apresentação da estrutura.
• Vender o Plano Maternidade, assinatura de contrato e pagamento dele.
• Cadastrar dados pessoais do paciente/ acompanhante no sistema e apoiar a equipe hospitalar.

Skills

Atendimento ao público

Empatia

Comunicação

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

Confira nossas oportunidades abaixo:

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Experiência prévia na função.

• Realizar atendimento ao público com empatia e cordialidade;
• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes e público em geral;
• Realizar visita à Maternidade, com o objetivo de esclarecimentos de dúvidas, apresentação da estrutura física e dos serviços prestados durante a internação, orientações em geral para as pacientes;
• Realizar a venda do Plano Maternidade, assinatura de contrato e pagamento dele;
• Orientações quanto ao enxoval mamãe e bebê;
• Orientações sobre o 1º registro em cartório para o RN;
• Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante;
• Atendimento aos fotógrafos terceiros. Orientação quanto cadastro, integração e taxas para utilização das instalações da Maternidade;
• Efetuar as Requisições de Serviços de Manutenção via sistema, mediante orientação da Administração Hospitalar;
• Solicitar e abastecer sob orientação da supervisão Folhetos Institucionais da Maternidade e de serviços oferecidos para admissão das pacientes;
• Organizar e manter arquivos de documentos e correspondências diversas;
• Agendar pessoalmente ou via telefone às visitas comercial da Maternidade;
• Elaborar relatórios diversos, alimentar planilhas de indicadores para a gestão administrativa.