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Assistente Administrativo – Atendimento Itinerante Presencial RJ
Saudepasa
Rio de Janeiro
Presencial
BRL 20.000 - 80.000
Tempo integral
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Resumo da oferta
A Saudepasa está em busca de um Assistente Administrativo para atuar com atendimento itinerante no Rio de Janeiro. O profissional será responsável por atender beneficiários dos planos da empresa em diversas áreas, buscando soluções e registrando demandas. A posição oferece um ambiente dinâmico com benefícios que priorizam a saúde e bem-estar dos colaboradores, como assistência médica, odontológica e programas de qualidade de vida.
Serviços
Qualificações
- Atendimento ao público de forma humanizada.
- Experiência na área de saúde é um diferencial.
- Aptidão em utilizar plataformas de suporte online e CRM.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial Itinerante aos beneficiários dos planos.
- Participar de eventos e realizar apresentações.
- Registrar atendimentos no sistema e buscar soluções para as demandas.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Descrição da oferta de emprego
Se você gosta de realizar atendimento ao público de forma humanizada, esta vaga é para você:
Assistente Administrativo – Atendimento Itinerante Presencial RJ
Responsabilidades e atribuições
Um pouco do que você irá fazer
- Realizar atendimento presencial Itinerante aos beneficiários dos planos AMS (empregados ativos e dependentes do grupo VALE), PASA (ex VALE e familiares) em áreas da Vale ou em parceiros;
- Participar de eventos direcionados para os empregados ativos nas áreas Vale, realizando apresentações em público;
- Realizar vendas de associação ao PASA e plano de Saúde;
- Registar os atendimentos em sistema;
- Buscar a solução mais adequada para o cliente, realizando a interface com as demais áreas da empresa;
- Realizar análise cadastral e de ficha financeira de beneficiários, para orientá-lo sobre atualização ou regularização cadastral;
- Formalizar retornos a beneficiários via contato telefônico ou por escrito em ferramentas como e-mail e whatsapp;
- Manter os beneficiários e o sistema de CRM atualizado sobre tratativa de demandas em andamento.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino médio completo
- Residir no Rio de Janeiro
- Disponibilidade para viagens
- Pacote office intermediário
- Experiência com atendimento, preferencialmente na área da saúde, será considerado diferencial
- Ensino superior em andamento ou completo será considerado diferencial
- Aptidão com tecnologia: ter facilidade em utilizar ferramentas e sistemas de atendimento, como plataformas de suporte online e CRM
- Habilidades de comunicação: ser capaz de se expressar de forma clara, objetiva e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Inteligência emocional: saber lidar com as emoções do cliente, controlando-se em situações difíceis e transmitindo segurança e confiança.
Benefícios que o PASA oferece:
- Oferecemos Vale-Refeição para você aproveitar em lojas e lanchonetes, mas se você curte cozinhar em casa, pode substituí-lo pelo Vale-Alimentação no mesmo valor ou pedir meio a meio (50% vale-refeição e 50% vale-alimentação), facilitando a vida de quem está 100% remoto ou no trabalho híbrido;
- Falando em Saúde, oferecemos Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
- Também oferecemos assistência farmacológica e vacinas;
- Para cuidar da sua saúde mental, temos o serviço de Psicologia e Psiquiatria online;
- Você pode fazer consultas médicas sem sair de casa com a Telemedicina, diversos profissionais da saúde prestam atendimento online de forma prática e rápida;
- Oferecemos a Valia, que é um Plano de Previdência Privada que visa proporcionar segurança econômica e financeira aos participantes para quando se aposentarem. É composto por contribuições do empregado e da empresa, a patrocinadora.
- A sua educação e seu crescimento é incentivado aqui na nossa empresa, por isso temos o Auxílio Educacional que oferece uma ajuda nas mensalidades da sua graduação e pós graduação;
- A educação dos pequenos também é importe e por isso oferecemos Auxílio Creche;
- Esse é um assunto no qual não curtimos muito, mas é um benefício essencial, o Auxílio funeral para que você tenha toda ajuda necessária nos momentos difíceis;
- Mas falando em festa, o Benefício de Natal está aí para fazer a sua ceia de fim de ano ficar mais apetitosa e o melhor, seus filhos e enteados menores de 10 anos também tem direito ao benefício;
- Oferecemos o benefício Associação ao PASA, o empregado associado assegura o benefício em saúde para si a partir do desligamento da empresa sem justa causa ou por aposentadoria, quando não mais terá direito ao AMS; e possibilita a inscrição de parentes até o quarto grau (consulte condições) como usuários dos planos. Além disso, poderá fazer parte de um Clube de Benefícios bem diferenciado;
- Para esse momento super especial na vida de uma nova mamãe com a chegada de um bebê, o PASA oferece o benefício Maternidade com licença estendida até 180 dias;
- E os papais também terão esse privilégio de acompanhar bem de perto seu bebê nos primeiros dias de vida com a licença estendida no Benefício Paternidade, de até 20 dias;
- E para descontrair e relaxar, aqui você tem direito ao Sesc, onde poderá ir à teatros, piscinas e diversos outros eventos divertidos;
- Aqui no PASA incentivamos a qualidade de vida e para isso oferecemos o Wellhub para que você inicie sua vida fitness e cuide de sua saúde física;
- Se a empresa fechar o ano no positivo, temos direito ao PGD (Programa de Gratificação por Desempenho);
- Aqui você tem o Sicoob Coopvale que é uma cooperativa financeira que oferece aos empregados e dependentes do PASA, desde que sejam associados, os mesmos serviços disponibilizados por bancos comerciais com taxas mais justas, como empréstimos, investimentos, seguro auto, de vida e residencial, assistência funeral, previdência privada, consórcios, além de dar descontos aos filiados em estabelecimentos conveniados, como óticas, papelarias, universidades, entre outros;
- Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente para você é um Day Off de Aniversário, para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama;
- Para o deslocamento para o escritório, oferecemos Vale-Transporte;
- Check-up para gerentes.
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